Mình đặt phòng Superior view city, nhưng giao phòng standard mà nhân viên không báo gì cả, khi mình khiếu nại thì nhân viên bảo lúc phòng đó máy lạnh hư nên tự ý đổi cho mình mà không thông báo ngay lúc nhận phòng, còn trả lời ép vào thế nếu muốn sẽ đổi mình lên phòng đó mà không xử lý hỗ trợ khách thêm bất cứ điều gì trong khi giá phòng là hoàn toàn khác nhau