Tôi sinh sống ở nước ngoài, nhân dịp về VN dịp này, tôi đặt 2 căn cho gia đình đông người gồm cả trẻ em. Trước khi đến nơi tôi liên hệ khách sạn thì nhận được câu trả lời không có phòng. Họ nói họ không đăng thông tin lên Traveloka nên không chịu trách nhiệm. Cuối cùng sau hơn 10 cuộc gọi qua lại với khách sạn và Traveloka, Traveloka sắp xếp cho tôi 1 khách sạn khác. Tuy không được như ý thích ban đầu nhưng có chỗ ở thay thế để chuyến đi của tôi được trọn vẹn. Đề nghị khách sạn và Traveloka xem xét lại cách làm việc của mình. Như thế này chỉ mất khách và mất uy tín của khách sạn nói riêng và du lịch Vũng tàu/Việt nam nói chung.