Overall Ratings & Reviews Holitel

The staff is terrible and they overcharged aditional fees

The Holitel hotel in Santiago, Los Leones, Providencia is a friendly and well run hotel. The rooms are comfortable and plenty of Wifi for internet roaming. And added bonus is the breakfast included in this hotel. I thoroughly enjoyed my stay at the Holitel Hotel.

I booked a room through Hotels, and few minutes before the check in, when I called the hotel they told me they are out of rooms and it’s impossible that I have a booking with them. I sent them the receipt on Whatsapp and they totally ignored me. No answer, no apology, nothing. Terrible service, and zero communication.

Nao recomendo o Hotel porque o quarto tinha um cheio ruim, banheiro velho e com problema de fechar a janela, ralo do chuveiro ficava cheio e sem aquecedor. Sem variedades no cafe da manha, todo dia a mesma coisa. Pela fotos e bom, mas pessoalmente e horrivel..

FOI UMA EXPERIENCIA FRUSTANTE PELO CUSTO BENEFICIO, APARTAMENTOS EXTREMAMENTE APERTADOS, SEM FRIGOBAR! O QUE NAO CONDIZ COM A FOTO PROPAGANDA DO HOTEL! CAFÉ DA MANHA INCLUSO MAS MUITO SIMPLES. ÚLTIMO DIA DE PERNOITE RESOLVERAM PINTAR UMA PAREDE DA SALA DO CAFE COM TINTA EXTREMAMENTE FORTE DE CHEIRO, QUE CONTAMINOU TODO O HOTEL, CHEGANDO À DA DAR DOR DE CABEÇA NOS HOSPEDES. UNICO PONTO POSITIVO ERA A LOCALIZAÇÃO! NÃO VOLTARIA LÁ E NÃO RECOMENDO.

Muy mala la acústica se escuchaba todo más parece motel que Hotel considero que es un motel parejero no lo recomiendo. Si bien es cierto, es barato y para pasar la noche no está a la altura

Mucho por mejorar en la habitación. La ducha estaba rota y el receptáculo se llenaba de agua con facilidad. Aire acondicionado descompuesto. Al mencionarlo, no hicieron ningún esfuerzo por solucionarlo. Nos cargaron impuestos que supuestamente estaban incluidos con el precio de la reserva.

La atención del personal muy buena y atenta. Destaco a cada uno de ellos por su amabilidad y atención

La habitación es demasiado pequeña, la limpieza es horrible, habia resto de una manzana cuando llegamos, y el piso de baño con mucho polvo

Las fotos no hacen match con el lugar. El edificio en general es sucio. Los dueños viven en el primer piso y cocinan su comida en el restaurante; cuando esto pasa todos los pisos huelen a grasa. Las habitaciones tienen unos 8-10mts2 sin suficiente espacio para abrir las maletas. No hay servicio en la recepción 24hrs; si sales hasta tarde es necesario tocar el timbre y esperar para que te dejen entrar al edificio. El desayuno es solo dos rebanadas de pan blanco con una rebanada de jamón y otra de queso. No es como aparece en las fotos.

La relación precio/calidad no fue la esperada