Overall Ratings & Reviews El Descanso Catedral Hotel

Kind staff, great location, hot water!

The hotel was well located, clean, and had excellent wifi. Great service as well. However, I had 3000 pesos cash stolen from my room during my stay, presumably by cleaning staff.

The place has an amazing location but the internet was horrible, we have to go outside of the room to catch signal and the aspect of the washroom was not the best.

Second time staying here and we love it!! Definitely recommend it.

Great value and location. I upgraded to a double room on the second floor at the back, previously a single by reception. My upgraded room was very quiet, even if the walls were a bit thin. Super friendly staff. I'd definitely stay again. No plastic bottles but a water refill which was excellent.

Very nice quiet hotel in the center of Puebla. Great staff and perfect location. Highly recommended for the price !

It’s was very friendly, authentic, the location brilliant and host extremely helpful and welcoming and great value

Wonderfull place, lovely mood. Inverse to sit in front your room, reading by a cop of tee

El hotel agradable, cerca del zocalo de Puebla. En la aplicacion de hoteles.com mencionaba estacionamiento disponible en los servicios ofrecidos por el hotel y en el momento de registrarnos nos dicen que ellos no tienen ese servicio, se les mostro la informacion de la aplicacion y dijeron qur esa knformacion mo es de ellos y que no se hacian responsables. Tuve que pagar 250 pesos en un estacionamiento publico.

Me recibieron con la novedad que estaban por cancelar mi reserva por mi hora de llegada, finalmente la respetaron

Todo relativamente bien, no me gustó nada que no tuviera un solo ventilador en la habitación Alquilé una estancia de dos noches para 4 adultos y tuvimos mucho calor

Me gusto la ubicacion, esta a 3 cuadras del zocalo, zona tranquila. El personal de recepcion es muy atento.

Hotel muy bien ubicado en el centro de Puebla. El personal muy amable. las habitaciones limpias. El internet con poco cobertura en las habitaciones. Sería importante instalar un ascensor para hacer accesible

Muy bonito hotel, muy amable la señora de recepción

Debería de tener más empatía el personal

Faltan ventiladores en los cuartos. El calor estaba fuerte. Hay mucho ruido de un extractor de una propiedad contigua que empieza a las 9 am y termina a las 6 pm . Las escaleras son muy pesadas para subirlas . Entra el sol muy fuerte por la puerta y esta no tiene cortina .

Buen lugar

Realmente pasamos una maravillosa estancia en "El Descanso" con la familia. Habitaciones cómodas, muy céntrica para conocer la capital del Puebla de la manera más sencilla. El costo muy accesible, los cuartos nada ostentosos pero muy cómodos para descansar, el baño con agua caliente y muy limpio todos los días. Solo tomen en cuenta que como es un edificio antiguo no tiene elevador (ningún problema para nosotros). Claro que consideraría pernoctar de nuevo en este hotel. Una amabilidad excelente por parte de los responsables del hotel, de inicio el vuelo se retrasó y llegamos cerca de la medianoche al hotel, nos esperaron pacientemente y nos brindaron información para obtener alimentos a esa hora. ¡Recomendado!!!

Excelente servicio, desde el check in hasta la despedida. Todo fue excelente, Es más, un reconocimiento a Doña Pilar que con su trato, sonrisa, plática, actitud y sobre todo su generosidad por los obsequios que me dio, me hizo sentir como si fuera un miembro de su familia. En los muchos años que llevo viajando, nunca me habían tratado con esa calidez.

Muy confortable, una atención muy esmerada.