Overall Ratings & Reviews diRoma Exclusive com 1 dia no Acqua Park

Amei o hotel, os atendentes. Quarto arrumado, limpinho. A intermediadora aqui do hotel.com foi super atenciosa, super recomendo.

Excelente estadia, em todos os aspectos

Foi incrível, é muito limpo, cheiroso, organizado. O atendimento é muito bom, pessoas educadas. Super indico e voltarei outras vezes.

O maior problema foi na hora de realizar o Check-in, o atendente não conseguia encontrar a minha reserva, esperei muito, mas descobri depois que o erro segundo o atendente foi do Hotels.com. "O nome estava *Atônio*", meu nome é Antônio, na minha visão, não justifica o tempo que esperei, porque imagino que todas as reservas são feitas usando o CPF do hóspede, foi quando tive outra surpresa, que segundo o atendente "as reservas são feitas apenas usando nomes e não conseguem verificar por CPF", fora todo o constrangimento que passei, estava com minha esposa e meus 2 filhos, achamos até que tínhamos sido vítimas de algum golpe, o que de fato acontece e vemos em jornais com alguma frequência realmente. Quanto ao Check-out, simplesmente não conseguíamos um elevador, mais uma vez esperamos muito tempo para conseguir descer, pensei na escada, mas com crianças e malas não era uma opção - estávamos no 8º andar. Elogios: O clube é realmente um referência, especialmente as piscinas infantis, as piscinas do prédio também são de boa qualidade, quanto as camareiras, as duas que me atenderam, foram bem simpáticas.

Elevadores é ponto negativo... muita espera pra acessar... utilizei as escadas por diversas vezes (estava no 4º andar).