Overall Ratings & Reviews Awqa Concept Hotel

El hotel es cómodo y moderno No tiene suficiente estacionamiento, me dijeron que estaba ocupado, pero si había espacio

Todo muy limpio, la cama muy confortable. Habitaciones de primera y muy buena atención por parte del staff de recepción.

Tomé una reserva y en ningún momento se me informó que habían 2 locales. De hecho yo elegí el hotel por su ubicación, pero cuando llegué me di con la sorpresa que había sido direccionado al otro local y no hubo forma de arreglarlo. Ya en el otro local cuando hacía mi check out me di con la sorpresa que me cobraban un monto diferente al de la reserva (20% más)y en mi reserva decía que se incluían todos los impuestos y cargos y me indicaron que era el IGV, aunque yo no pedía factura, igual debía pagarlo. A mucha insistencia mía después de haberme negado una solución, hablaron con su Gerente y, finalmente (después de 1 hora) pagué sólo el monto de mi reserva. Yo no cuestiono el monto, sino la forma como lo quieren cobrar. Deben ser completamente claros con el cliente. No me gustó como tratan al cliente.

El hotel bueno, solo me quede un día, Perú fue cómodo. La calle fuera del hotel sin asfaltar.

Muy bueno el servicio, las instalaciones modernas y confortables, el desayuno excelente