Pelayanan buruk, petugasnya tidak ramah, kamar kotor, tempat tidur tidak layak, sprei sepertii tidak pernah diganti, kamar mandi bau pesing, AC tidak dingin sama sekali padahal sudah di nyalakan 30 menit. Mau refund tidak bisa, di persulit petugasnya, aplikasi tidak bisa proses refund. Kecewa tidak puas dengan pelayanan dan fasilitas.