Overall Ratings & Reviews Comfortable and Simply Studio at Kebagusan City Apartment By Travelio

Saya memesan kamar hotel ini sehari sebelumnya, berharap proses check-in akan berjalan lancar. Namun, saat saya tiba, tidak ada seorang pun yang tersedia untuk memberikan kunci kamar kepada saya. Satu-satunya orang yang ada adalah petugas keamanan, yang meskipun berusaha keras, tidak dapat membantu saya karena dia tidak memiliki kontak pemilik. Saya menunggu selama berjam-jam, berkali-kali mencoba menelepon nomor yang diberikan, tetapi tidak ada yang menjawab. Dengan putus asa, saya mencoba menghubungi tim manajemen melalui aplikasi, namun hanya disambut dengan respons otomatis yang tidak membantu. Seluruh pengalaman ini sangat membuat frustrasi dan melelahkan. Akhirnya, saya tidak bisa menginap di kamar yang sudah saya bayar. Fakta bahwa saya tidak bisa mengakses kamar saya dan tidak bisa mendapatkan pengembalian dana benar-benar tidak dapat diterima dan terasa seperti penipuan. Pengalaman ini benar-benar membuang waktu dan uang saya. Saya berharap pemiliknya menghadapi konsekuensi yang serius atas kelalaian dan kurangnya profesionalisme mereka.