Excellent

Unbelievable service

Awesome place! Fully recommended!

Um hotel 5 estrelas que aos domingos não tem room service. Serviço de quarto, tem que ter diariamente.

The place is clean and great to stay.

Property was conveniently located to restaurants! Breakfast was awesome! Did not like how LOUD it was at night, even with windows closed.

Excellent!

Excellent accommodations. Fair rates. Spacious room. Comfortable bed. Clean.

Very good

Definitely is not a 5 stars, terrible mattress, not smart tv, low quality bedding. The room is big and clean. The employees are nice and pleasant and great breakfast.

This is not a 5-star hotel, far from it. I could be one if improves a few items such as transparency on their early check-in policy (the manager Mara gave me a few inconsistent explanations on the policy and each one did not match the other). Not customer service oriented at all! If they want to reach a 5-star status, they should refer to the Ritz-Carlton customer policy. The rooms were not properly cleaned (please see attached photos) and in one of rarest nights that it is a little chilly in Ribeirao I reached out to the comforter in the closet, but felt old, gross and dirty (please see photo) and could not use it.

Very nice hotel and excellent service. I didn't like the bed, the mattress is old. I didn't like that they had only 2 pillows, the other two had covers of other material which I didn't find appropriate in this time of COVID infections. I didn't like the a/c location in the suite because it hit you directly when your in bed, there was no way to direct it otherwise.

Very good hotel, great service, clean room and awesome breakfast.

Would like to have a free car packing

Pretende ser cinco estrelas mas o serviço é amador.

EU SOU FÃ DO HOTEL E SEMPRE QUE ESTOU EM RP ME HOSPEDO NELE. MARAVILHOSO!

Nulo. Barulhento e desorganizado

Mais uma vez o hotel demonstrou empatia e cuidado com o cliente. Somos hóspedes do Mont Blanc há tempos e, novamente, fomos positivamente surpreendidos. Como viajamos em família — casal com três filhos pequenos — sempre solicito uma atenção especial, já que a recepção com crianças pode ser uma verdadeira “aventura”. Gostaria de agradecer pela agilidade, educação e profissionalismo da Thais e da Jéssica nesta última estadia. Ao chegarmos, o check-in já estava realizado e os cartões prontos em mãos, o que facilitou muito. É desse tipo de colaborador que os hotéis precisam: pessoas que compreendem as necessidades do cliente e, dentro de suas possibilidades, transformam o atendimento em uma verdadeira “mágica”, com maestria. O café da manhã, como sempre, maravilhoso. Agradecimento especial ao Marcelo pela atenção, simpatia e excelente atendimento.

Quarto e banheiro sujo. Lençóis usados com mancha, pêlos e sujeira. Colchão sem capa e rasgado.

O hotel no geral é muito bom. Limpo, com um bom atendimento, quarto e banheiro amplos e limpos. Sentimos falta de bons travesseiros e de cobertores. Não havia nenhum cobertor disponível no quarto e apenas um travesseiro por pessoa que também não era bom. O café da manhã é excelente. Só senti falta de um bom pão de fermentação natural.