- Staff were very friendly. - Breakfast and dinner that was included was nice, everything menu slightly changing was great. - Pool would have been nicer if it was warmer. - Collecting the scavenger (missao) hunt prize was not very clear so our son missed receiving his prize at the end of the trip (we were told to text on whatsapp but we found out the day we left that we had to collect at a different hotel) - Sink area in the hotel room's bathroom sink had black gunk/mold around the back area of the faucet. I cleaned it myself since we were already unpacked with 5 people's luggage. - ALL OTHER WERE AMAZING.

The place is fantastically beautiful and has nice features as the thermal water pools, great food/culinary and so much variety of things to do. We recommend at least four days stay.

Hotel enorme, calmo, sossegado, muito amplo e bem conservado. Comida maravilhosa

Hotel muito agradável. Funcionários gentis e atenciosos. Ambientes limpos e bom café da manhã.

O telefone do quarto não estava funcionando, isto causou muitos transtornos pois tinha quevir sempre até a recepção pedir algo, a cirtina da sala estava travada e soltando do trilho... reclamei e disseram que mandariam a manutenção... não mandaram. O quarto não tinha chave na porta, o que diminuiu minha privacidade pous fui com meus filhos... o aplicativo "SOL" assistente é muito ruim... demora muito pra responder, quando resolve.

Bom hotel, com acomodações confortáveis e um excelente café da manhã. Falha nas demais refeições (principalmente jantar) pois não estão disponiveis no hotel, mesmo se contratado pensão completa. É necessario pegar um ônibus para fazer um transfer para outro hotel da rede, distante aproximadamente 10 minutos para realizar as refeições. Para quem nao contratou pensão completa, tem q sair na cidade ou pedir um delivery (poucas opções de qualidade em Rio Quente) para realizar as refeições. Se isso nao for um problema pra vc, recomendo o hotel luupi, pra mim foi um problema por conta dos meus dois filhos.

They updated us to Turismo Hotel inside of Hot Park, excellent location a five stars place.

The water was not hot at all. Some construction going on and dirty sidewalks.

Incrível

Fiquei decepcionada com o hotel. O hotel é antigo, mas isso não seria problema se ele fosse bem conservado. Os móveis do quarto eram arrahados, desgastados, o sofá encardido. O hotel não oferece serviço de limpeza todos os dias o que causa acúmulo de lixo nos quartos, as toalhas para serem trocadas é preciso solicitar. E pra finalizar na minha última noite apareceu uma BARATA GIGANTE no meu quarto. Pela reação dos atendentes pude perceber que isso é muito comum de acontecer. Não volto mais nesse hotel. Achei um péssimo custo benefício.

O hotel está excelente, com ótima estrutura, e respeito as regras de distanciamento. Único ponto a comentar é o horário de alimentação, pois o local de lanches só abre as 16hs. Sugiro que ele esteja disponível durante todo o dia.

Hotel bom, quartos confortáveis, excelente café da manhã, boa piscina quente, ônibus para o Hot Park. Voltaremos com certeza.

I'm totally upset I stayed at this hotel. No information from employees and attendants. Poor reception and mismanagement. I made the payment at check in is at the exit they said I had not paid, I ShowEd the voucher and still had to wait a long time to be released. I do not recommend it. Estou totalmente chateada de ter me hospedado neste hotel. Falta de informação dos funcionários e atendentes. Péssima recepção e má gestão. Fiz o pagamento no check in é na saída eles falaram que eu não tinha pago, apresentei o comprovante e ainda tive que esperar um bom tempo para ser liberada. Não recomendo.

Had an amazing time at this property, staff was nice, helpful, and very happy at all times!!. Breakfast was amazing, lunch was good!!.. definitely staying here again

Ótima

Não vale o custo benefício. Café da manhã fraco e jantar tb.

Perfeito .. recomendo .. vale cada centavo !!!

Preço dos produtos muito alto, além disso cobraram taxa de serviço sobre tudo, inclusive em maquinas de autoatendimento.

A estadia foi boa. O apartamento é espaçoso, limpo, as camas são confortáveis e o chuveiro excelente. Deveria ter microondas no quarto (há uma única copa de bebê no hotel e só lá tem o microondas, mas é desagradavel aquecer leite para criança a noite ou de madrugada e ter que sair do quarto e andar em área aberta para chegar ao local onde tem microondas. Também não há como pendurar as roupas molhadas, o que para estadias longas te obriga a usar lavanderia paga e cara. Os funcionários deste hotel não tem autonomia ou conhecimento para ajudar na compra das fotos tiradas nos parques, precisa se deslocar a outro hotel, acabei ficando sem as fotos. O jantar também é em outro hotel da rede, então precisa se deslocar de ônibus, sendo que o próprio hotel possui restaurante que não é utilizado no jantar. O hotel tem potencial para ser excelente, mas não é, porque não tem comodidades simples, que outros hotéis oferecem. Voltaria apenas se o intuito fosse ficar no máximos dois dias.

local perfeito, estrutura, conforto, atendimento.