Beautifully-maintained property. Very nice except the big bath on the 7th floor. I enjoyed the dinner and breakfast too. Well done.

very nice

The staff was very accomodating, nice room, kaiseki delicious.

Lovely onsens on top floor, nice spacious warm change rooms, nice relaxing lobby/lounge area, exceptional dinner, traditional Japanese with a touch western fusion and nice helpful staff. It was winter so it was cold to walk around, would love to come back Spring or Autumn

difficulty snow condition parking service guidance for guest

A beautiful little town nested in the valley. Really enjoyed using the private Onsen which was the highlight of our trip. A place to just relax and unwind. Perfect escape for mind and body.

The staff is very polite and accommodating.

The quiet atmosphere was very relaxing and all staff were very lovely (we liked Yabe and Suzuki)

良かった

食事が最高 暑い日でしたが空調もよくよく眠れました お風呂改修中で入れなかった訳ではないですが改修が終わったらまた来たいと思います 　

温泉♨️が綺麗　ｳｪﾙｶﾑﾄﾞﾘﾝｸだけでなく色々なお菓子がある

温泉はツルツルになってとても良かった。 食事は食べた事のない物とかがあって 大満足でした。

熱水壺老舊，內部出現鏽斑

2泊しました。1日目は夜に暖房が切れ、フロントに電話してもつながらず、寒い思いをしました。食事も、ここを予約した自分を怒りたくなるようなものでした。でも2日めは、ボイラーが切れることもなく、食事も夕食朝食とも平均点を超えるもので、まるで違う宿に泊まったような印象です。食事会場のお嬢さん方は、人柄もよく、振る舞いもしっかり教育されていると思いました。温泉も良かったです。（階段を上がらないといけないので、足が不自由な人は入れませんが）。部屋から電車が見えるのは楽しかったです。 1日目がひどかったので、2日目のサービスを見越して泊まることはリスキーなので、また泊まることはないかなと思います。

従業員の方全てがとても穏やかで感じよかったです。テーブルや内装に清潔感を感じました。客室や食事処など、至る所にセンスを感じた分、大浴場(浴槽、歩く面、露天)は普通に感じてました。

great hospitality Nice and quiet Had a great time here Highly recommend

食事が美味しいかった

スタッフの皆さん（警備の方も）が素晴らしいです。受付の女性の方が話しやすくてとても良かったです。食事も大変満足です。子供用の食事も想像を超えていて驚きました。（普通のお子様ランチ程度かと想定してました）小学生２人の子供たちも大満足でした。貸切風呂も気持ちよかったです。館内がキレイで安心して過ごせました。また必ず行くと思います。受付の方、覚えていてくれると嬉しいです。

お料理が素晴らしかったです。味も盛り付けも器も給仕も最高でした。 スタッフの方々も大変気持ち良いご対応で大変満足です。ただ、何のためなのかモーター音がうるさかったです。とても良い宿でしたので、余計残念です。ウェルカムドリンクの提供など工夫がみられます。

Very small room. But very friendly staff.