Awsome place and staff

Amazing hotel and service. The only thing could improve is the sauna, a little bit cold

Excellent hotel; luxurious and quiet. Beautifully appointed and gorgeous valley views

Stunning view of the mountains from the pool/patio and the hotel was really beautiful and very nice amenities. The breakfast was delicious, the staff very friendly and helpful. We got a room with private pool, the room was great, very well set for our little kids. A few things could be improved: the bedroom floors daily cleaning, the wardrobe wasn’t practical since it didn’t have lower shelves or drawers to organize our stuff and the fact that they don’t offer free bottle water (not even one per day). Anyway, we loved our stay. My kids loved playing with Mel at the kids club and we made great memories. Would definitely recommend and even go back on a next trip to Gramado.

Very clean and nice

Excellent hotel and excellent service. Very comfortable and exceeded our expectations. The breakfast was incredible, and they bring you little treats and tea every night to your room. Staff was very accommodating. One of the best hotels I’ve ever stayed at! We didn’t want to leave.

2nd time and ready for a third

Um lugar perfeito! Lindo e com uma vista impressionante. O staff muito atencioso e as instalações são impecáveis

A estadia foi excelente. Muito atenciosos, fizeram diversos momentos muito especiais: docinhos todas as noites, fogueiras para tomar um bom vinho, recepção com champanhe, café da manhã maravilhoso (muitas opções, inclusive la carte)… Meu noive me pediu em casamento durante nossa estadia e o hotel deu todo o suporte para tomar ainda mais especial. Com certeza voltarei!

Tudo foi maravilhoso, do atendimento ao conforto e o café da manhã.. somente o jantar no serviço de quarto que ficou muito abaixo da expectativa.. mas no geral, estão de parabéns! Recomendo..

Uma experiência diferenciada! Um hotel que se preocupa com o nosso bem estar desde a chegada até a saída! Mesmo tendo problemas com a piscina do nosso quarto o hotel se preocupou em nos trocar de quarto assim que possível que tivemos excelentes momentos em família… o café da manhã um espetáculo a parte muitas coisinhas diferentes sendo servidas adorei , tudo gostoso! Voltaremos em breve

Excelente estadia, Concierge Aline excelente, A moça da brinquedoteca uma querida, super atenciosa com as crianças, café da manhã muito bom, limpeza boa, tudo certinho.

Tivemos uma experiência incrível no Laghetto Château! O café da manhã é simplesmente perfeito, com muitas opções deliciosas, e o atendimento foi impecável — equipe atenciosa e acolhedora. A única observação foi uma infiltração no quarto devido à chuva, mas fora isso, tudo foi maravilhoso e com certeza voltaríamos!

Hotel novo, muito conservado e atendimento excepcional. O café da manhã tem muitas opções.

Hotel excelente ! Só faria um adendo para nos dias de muito frio, como o que passamos, aquecerem o ar-condicionado dos ambientes do hotel . Também poderiam melhorar a academia (equipamentos melhores e mais opções)

Muito boa !!!

A nota poderia ser máxima, se a jacuzzi externa do quarto funcionasse direito. Os LEDs estavam queimados. Mas os dois quartos aos lados, estavam com eles funcionando, e ninguém estava hospedado ali. As jacuzzis destes quartos adjacentes ficaram ligadas o tempo todo em que estivemos ali, mas a do nosso quarto, um dia estava desligada, outro dia quente demais, outro dia toda suja, precisam melhorar muito neste quesito. Se pagamos bem mais caro para usar o quarto com jacuzzi, queremos que este item pelo menos funcione corretamente.

Celebramos nossas bodas de prata e não podia ter sido melhor. Hotel maravilhoso, café da manhã sensacional e quarto muito agradável. Pontos a melhorar. O ar condicionado é um pouco confuso no modo aquecimento e poderia ter um folheto orientando. A hidro não fazia espuma de jeito nenhum.

Localização perfeita para uma estadia tranquila, serviço e atendimento nota 10. Café da manhã delicioso, vista maravilhosa do Vale dos Quilombos. Quarto perfeito, amplo, limpeza impecável e cama confortável. 02 ambientes e duas televisões.

A estadia foi muito boa. O hotel tem boas áreas de uso comum, quartos bem confortáveis, e a limpeza também é muito boa. O café da manhã é excelente e a equipe do hotel é super solícita e todos muito gentis. Super recomendo.