Overall Ratings & Reviews Inatori Toukai Hotel Yuen

The room and facilities were clean. The staff were helpful.

Services are good. The hotel is generally dated. Food is very good though.

Staff are wonderful!

Very satisfied. Staffs are friendly & polite.

Check-in was quick and staff was able to assist me even with my lack of Japanese. The welcome drink and cheesecake while waiting for the room key was delicious. The view from the lobby was gorgeous as well. We reserved a “traditional” style room. The tatami mats and natural wood outdoor onsen/shower was such a unique experience. It was so relaxing to soak in the onsen while overlooking the ocean and listening to the waves crashing below. The dinner and breakfasts were to die for and gave me new insight on Japan’s exquisite cuisine. I can’t wait to stay again. :)

We stayed in a beautiful room (Nami) with a open air private hot tub, had an amazing ocean view, and the dinner/breakfast were AWESOME!

房間有露天温泉,一泊二食很好.我是没有預約接駁車的，在JR車站行過去,差不多没有店鋪開門,還好附近有一間便利店

料理も美味しかったし、接客も丁寧で 笑顔で対応していただいて気持ちよかった です。 お部屋も和洋室の露天風呂付きでしたが、掃除も行き届いていて、アニメティグッズ、ドライヤーも品質にこだわっていって よかったです。 また来たいと思いました。

とても良かったです。

従業員の方が外国の方がほとんどで 通じ無い所も有りましたが皆良い方でした。

お部屋も食事も本当に良かったです。スタッフさんも親切でした。また利用したいと思いました。

追加対応、変更などに対応していただき大変ありがたかったのですが、ふた部屋取ったのだから、落差の大きすぎるのは　やめていただきたかった！片方だけが豪華で！がっかりです！ 従業員さんの対応は、問題ありませんでした。 お風呂は、暑くて入れないところが多かったです。　

食事が満足で良かったですね。

案内された部屋が、あまりに殺風景で部屋付きの露天風呂にも湯がはっておらずフロントに電話。部屋が違っていると移動させられました。 食事後部屋でくつろいでいましたが、暖房がきかず寒いのでフロントに電話。 調べてもらったら暖房が壊れていると言われ、9時過ぎにまた部屋移動させられました。 移動させられた部屋にはお茶のセットも無く、ただ布団をひかれた状態でした。 部屋の露天風呂は狭くなり、最悪な1日でした。全く癒されず、加湿器もきかず、喉が乾燥しすぎて、ほとんど寝ることも出来ませんでした。

5階の露天風呂から見える景色、夕日、朝日ともに最高でした！ 料理も金目鯛の煮付けにビックリ！ 美味しかったです。 お部屋もバルコニーにお風呂がある部屋で、値段も高くなく 最高でしたよ。

バルコニーの部分に浴槽のついた部屋に宿泊しましたが、黒い２−３mmのもの（苔？）が。お湯に混ざっていました。屋外なので、飛んでくるゴミもあると思いますが、掛け流しのお湯に含まれているような気もしました。 気にしない方も、いらっしゃると思いますが、お伝えしておきます。 金目鯛の煮付けも大きく、刺身も新鮮で、美味しい食事でした。3階と5階に大浴場があり、時間帯で男女入れ換えでしたが、5階の方が、露天風呂が良かったです。

アジア人の客室案内にとても不快になりました。日本語がままならないのは、仕方ないとして。 まず聞き取れない。浴衣と作務衣の発音もまず聞き取れない。案内の手順もなってない。部屋の鍵も私忘れる。 外国人だから日本語がうまくないといいましたが、そういう事ではありません。旅館で働くならば、何のために自分がいるのかを身につけてから接客に携わってほしいです。言葉のバリア、 それを理由にするのなら、ホスピタリティー産業に従事してほしくありません。

露天風呂が良かったです

部屋に案内の女性従業員が咳をしていて、しかもマスクなし。 酷すぎます。 3月9日宿泊しました。 部屋中ウィルスだらけのような気がして今日からの二週間が心配です。 助けてください。

お部屋からの眺望も大変よく夕食、朝食も美味しく頂けました！特に名物の金目鯛の煮付けや味噌汁に感動しました　ご馳走さまでした 大浴場の露天風呂もお湯加減が丁度良かったです　また泊まりたいと思いました