LVG Hotel Collection - La Bussola

Bugs and mosquitoes on the wall. Checked in at 1140 before midnight. Sent them a message and changed the room at 230 in the morning. We could not wake up to get breakfast and they called at 11 stating we must leave otherwise pay extra. We explained the whole situation. Anyway we left at 1110. I had other night booked in the hotel on the 24th that of course i cancelled

Yes

Wir haben eine sehr schlechte Erfahrung gehabt! Dieses Hotel ist auf keinen Fall pet-friendly! Es war eine große Lüge, nur um unser Geld zu bekommen. Das Zimmer war nicht fertig um die Zeit wann es verfügbar sein sollte und mein Mann ist mit unserer Freundin zum Supermarkt gegangen um etwas zu kaufen und ich bin an der Rezeption mit unserem Hund geblieben. Als sie zurück gekommen sind hat unser Hund ein bisschen vor Glück gebellt und der unhöfliche Manager hat sehr schlecht mit uns gesprochen und gesagt, dass wenn er so bellen würde, würden wir ein Problem haben. Dieses Hotel ist kein vier Sterne Hotel und sie haben €30 pro Nacht für unseren Hund berechnet. Normalerweise bezahlen wir €15 oder €20, aber wir haben nichts darüber gesagt. Als ich sagte, dass er unhöflich war, hat er gesagt, dass er so spricht. Er hat nicht Guten Tag oder Hallo zu uns gesagt. Es war als ob er uns einen Gefallen getan hat. Ansonsten, die Dusche ist ganz schlecht, ohne heißes Wasser manchmal, der Toilettensitz war gebrochen, wir haben mehr bezahlt für ein Zimmer mit Garage, aber die unhöfliche Rezeptionistin hat gelacht und gesagt, dass es auf der Straße war. Die Klimaanlage ist alt und nicht sehr gut, das Licht im Badezimmer war wie in einem Horrorfilm und das Hotel ist wie ein Museum. Abschließend, nicht alle Rezeptionisten sprechen Englisch und unser Hund war wie immer sehr ruhig im Zimmer. Der Manager hätte auf jeden Fall normal und höflich mit uns sprechen können.

Many antique and vintage clocks, typewriters, lamps. Wonderful breakfast. Super nice staff.

Friendly and helpful staff. Amazing breakfast. Comfy beds. Interesting vintage and antique items all around the hotel.

On business I need a nice room, good wi-fi, easy parking, breakfast and attentive staff. The Bussola provides all these. It's away from the centre of Novara, but for me that's not a drawback. There are restaurants within walking distance. Parking is close by in the street. Breakfast is as expected in Italy. There's no bar but beer and other drinks may be purchased from the reception. The reception staff are attentive and friendly. The rooms are spacious and comfortable. Should you be interested in antiques, the Bussola is filled with objects and paintings from recent and not so recent history. For those of a 'certain age' the technology on display brings back memories. I like the Bussola, and have stayed numerous times.

Lovely Hotel

Comfortable, but dated rooms. Good breakfast and great location

Friendly helpful staff

Spacious, clean, had what I needed for my short stay. The breakfast display of nutritious foods was excellent. Love stay there again, and will recommend to friends and family.

Very friendly staff in a characterful hotel. Safe area with some good restaurants within walking distance. Supermarket handily placed around the corner. Decent continental breakfast (no hot food options whilst we were there). A little further from the centre of Novara but taxis available

Good value for the money. Clean and pleasant

Limited dining service and variety. Limited hours of hot water for shower. Excellent service otherwise, clean place and friendly staff, good location.

I wish the dinner service in hotel restaurant could come back.

Stylish and clean place. However, the restaurant operated with various limitations due to the pandemic conditions.

Nice hotel and we stopped off for a day on the way to Malpensa airport. Very helpful receptionist who gave us lots of advice on where to go and what to see and some suggestions for restaurants which we took up and ut was a lovely meal.

Excellent stay. Very interesting hotel. Good service and comfortable.

Cool display of artifacts in the lobby and around. Old style rooms, but functional. Limited parking.

Very nice hotel, clean and comfortable. Very good restaurant

The hotel room was nice and clean with all the facilities and the service is very nice. The hotel definitively could benefit from redecoration.