Hotel Araiza Mexicali

Goff service

Needs a lot of improvement. Staff and rooms. It’s very old and rooms smell like sweat Beds are comfortable but sheets aren’t so clean.

How well the property was maintained

It's always clean and room was spacious and nice, but it's hard to adjust to a bed that isn't like your own so that would be my only complaint,but overall it was very pleasant.

Best service

The restroom smelled like sewage everything in the hotel just seems old , the shower head was in very bad shape

Habia unos huéspedes gritando y cantando a las 4 de la mañana y no dejaban dormir, y la regadera estaba tapada y se tiro agua fuera de la regadera. Y había muchos moscos en la habitación

Excellent

Always enjoy staying there . Excellent for the family

Greta place to stay, we stay quite often. However the hotel does need a bit of upgrades Especially the rooms: our tv in one room wasn’t working properly, no app or updated TVs. Phones also weren’t working to contact room service. Construction: there was work and worked making loud noises at 7-8 am , couldn’t sleep in and was a huge inconvenience. Other things - the suites comes with a small kitchenette- there was no plates, bowls, utensils Nothing just a fridge , microwave and two cups of So I would recommend bringing your own things if you plan to eat or make yourself a quick snack

When we go to concerts to Mexicali we always stay at araiza ! It’s the best . Clean rooms nice staff close to food convenience is a big key soriana is in the back so we went shopping. If u like coffee they have Starbucks on site. Parking does get full though that’s the only bad thing. On days of concerts a shuttle would be awesome!!!

Excelente opción como siempre

Very nice place to stay!

I didn’t like the security guards that were on the night shift. They try to intimidate people to give them money. Be ware of this because they attempted to do this to me. I will never stay here again. This was my 2nd time staying there and I never experienced this before.

AC was very loud- Got lousy sleep

Excelente lugar muy recomendable

Muy limpio el cuarto y recomiendo mucho el bufet riquísimo todos los empleados Muy atentos

Shower water pressure was horrible. Room and bathroom need to be updated.

El colchón estaba un poco duro yo me quedé en la abitacion 0536 soy cliente de mucho tiempo !!

Queja por mal funcionamiento de servicios en habitación y deficiente atención al cliente. De mi consideración: Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para expresar mi profunda inconformidad con respecto a un servicio de su establecimiento durante mi estancia actual en la habitación Número de habitación 119. El motivo principal de mi queja es que el televisor de la habitación no cuenta con acceso an internet. Al tratarse de un hotel de su categoría, el cual considero un lugar maravilloso en muchos otros aspectos, esperaba poder disfrutar plenamente de todas las comodidades tecnológicas actuales, incluyendo el uso de plataformas de streaming o conectividad básica en la televisión. Lamentablemente, lo que más ha motivado este escrito no es solo el fallo técnico, sino la atención recibida. Tras percatarme del problema, me comuniqué de inmediato con el equipo de recepción para dar el aviso correspondiente. Para mi sorpresa, la respuesta del personal fue completamente insatisfactoria y se negaron a ofrecerme cualquier tipo de solución o alternativa para resolver el inconveniente solo que mandarían a alguien el cual nunca llegó. Como huésped, considero que pagar por una estancia en sus instalaciones implica recibir un servicio de calidad y, sobre todo, una atención al cliente resolutiva y empática ante cualquier imprevisto. Por ello, agradecería enormemente una respuesta por escrito a esta carta, así como una propuesta de solución o compensación por el servicio que no esto