Everything was terrific

Staff are extremely friendly and helpful. The hotel is a bit far from the city centre, but close to restaurants.

Laghetto has several hotels in Gramado and surroundings. This is one of them. It is well located near good restaurants and about 15 to 20 min walk to downtown. One odd feature of this hotel are the rooms that are located at the basement level. However, this does not mean that rooms there are not comfortable. I stayed in one and had windows, and it was very good. The town has an ordinance that limits buildings to have 3 floors so going down is the only way. The hotel staff is very friendly and always helpful. Breakfast is plentiful and very good.

Minha estadia de 4 dias foi maravilhosa foi uma lua de mel pois tínhamos casados 1 semana antes. Chegando na recepção percebi que teria boa hospedagem, quarto limpo cheiroso toalhas branquinhas acordamos mais tarde e achamos que o café seria razoável devido a hora, mas nada tudo perfeito tudo reposto e quentinho a atenção do pessoal da cozinha foi nota 10 os garçons uma simpatia só, as camareiras atenciosas. Deixaram até um mimo no nosso quarto A todos Os funcionários da equipe MEU MUITO OBRIGADO

Incrível a estadia. Funcionários super educados, todos os ambientes limpos e organizados. Café da manhã excelente.

Talvez a única reclamação seja o café da manhã que é bem simples

O hotel é bem cuidadoso com a limpeza, a suite é ampla e confortável, toalhas e lençóis cheirosos e de otima qualidade. O atendimento dos funcionários da recepção Fábio, Denilson e Vanderlei, além do Felipe do restaurante foi diferenciado, mas toda a equipe é muito educada e solicita. O café da manhã é farto e com boa apresentação e não apresenta muitas variações. Dos itens que experimentei, gostei do pão de queijo, das tortas de pêssego, e de bolachas. Não gostei dos bolos e principalmente do café coado, que achei fraco.

Café da manhã muito bom. Um destaque para o cardápio com cuscuz, e munguzá(canjica). Me fez matar um pouquinho da saudade dos sabores do nordeste. Destaque também pra simpatia do Fontana, muito atencioso. O Fábio e a Cristina, da recepção, também, muito atenciosos. O Fábio me recebeu com muita simpatia e empatia. Nota deles para o atendimento dele. Quarto ótimo, iluminação aconchegante e cama confortável. Chuveiro muito bom.

Funcionários muito atenciosos e simpáticos, porém o hotel não tinha acústica então não ficava confortável de dormir, pois tinha muito barulho.

Quarto não foi exatamente como reservado. Foi contrato um quarto para casal, com uma cama de casal mais 2 camas de solteiro e nos forneceram um quarto de solteiro com uma cama de casal improvisada em um sofa cama, onde havia um colchonete muito desconfortável, no lugar do colchão. Comida estava boa, funcionários muito atenciosos e gentis.

Café da manhã muito bom, funcionários extremamente educados e solicitos. Excelente custo benefício

A fechadura automático não funcionou, muito barulho, horário de academia e sala de jogos muito restrito

Quarto limpo, equipe muitooo atenciosa, café da manhã Maravilhoso, ambiente para família. Estadia confortável amamos

Bem localizado e com ótimo atendimento.

Funcionários extremamente educados Quarto amplo Wi-Fi ótimo Café da manhã ótimo Localização perfeita

Quarto muito bom, hotel ótimo, o local fica proximo de pontos importantes da cidade, wifi nao funcionou 100% e em questao das cotas é meio chato, mas isso infelizmente é em todos os locais em Gramado, mas fora isso, Nota 10!

Hotel bem localizado

O café da manhã ótima qualidade. Infelizmente a acústica do quarto é péssima. Ouve se todos barulhos dos vizinhos.

Equipe de recepção muito gentil. Cama e chuveiro muito bons.

Recomendo, tudo novo/limpo, recepção nota 10. Única coisa é que não faz sentido pagar estacionamento, não é tercerizado, , você mesmo estaciona, mas ok.