Don’t book this hotel! I never do reviews but this time I felt I had to. The staff is horrible. The doors are locked and opened by staff. Several times I had to wait 10 minutes for the staff to open or hope a guest is leaving through the door to open. The staff are not helpful and you have to figure things out by yourself. The shades in the room don’t block the light and the sun woke me up early every morning. It was very difficult to sleep when the sun was out. This hotel made my stay a horrible experience.

Os funcionários da recepção estavam distraídos, nem sempre eram simpáticos e, por vezes, pouco prestativos.

All the staffs were amazing. Very clean and well organized!

Very friendly staff, good location, clean, the restaurant is very nice, you have laundry nearby plus you have some options for dining

God place to stay but the hotel need some maintenance in its rooms…

Nice hotel, comfortable room, clean, the staff is very nice but the staff in the restaurant is ok, not as friendly as the hotel. I recommend

The sink was clogged and the conditions of the walls could be better. The other guests were really noisy, especially in the morning and at midnight.

Atendimento ruim, sabonete faltando, garagem imunda, elevador com defeito, controles da televisão sem pilha, televisão não era smart. Para um hotel de 4 estrelas achei extremamente horrível

Chão do quarto e banheiros sujos, lençol de cama rasgado, frigobar sujo internamente e externamente. Cabelo no chão e nas paredes do banheiro, ralo da pia sujo, ar condicionado velho, fazia muito barulho.

The receptionists are very polite, but the hotel is not good, when I entered the room I had to dust it, the floor was dirty and there was dog hair, there was a water leak in the bathroom, old and dirty towels, the air conditioning is programmed, there is no point in lowering the temperature as it will continue not to cool down, and the breakfast is terrible.

Average hotel in Belo Horizonte.

The hotel was clean and in good condition. The staff was friendly. The area was safe and convenient.

Safe and clean

Nothing fancy, needs some updating, better sheets and towels. Food wasn’t impressive at all

Great service

Everything was good. Excellent

Não tive oportunidade de jantar no restaurante do hotel que é aberto ao público, me pareceu muito bom. No mais tudo foi bom. A equipe do hotel foi muito prestativa, precisei de linha e agulha para uma emergência com uma camisa e consegui com eles.

O quarto foi bem legal e a estrutura do Hotel é ótima mas a desorganização da equipe foi difícil de engolir. Prolonguei minha estadia com a recepção sábado a noite pra domingo as 18 inves de meio dia, no domingo as 13 a camareira entra no meu quarto que estava ocupado enquanto eu e a minha namorada estavamos la, eu inclusive sem camisa e ela de pijama, bem desconfortável. Após isso, o rapaz da recepção que acho que chama Hudson liga para o nosso quarto contrariado achando que o nosso checkout era meio dia, foi bem grosseiro ao falar e nem conferiu a nossa reserva antes de ligar, quando eu o disse que tinhamos prolongado, ele perguntou “prolongou com quem” como se eu fosse obrigado a saber qual era o nome do rapaz da recepção na noite anterior, após ele conferir que estavamos ok, nem desculpas ele pediu. Logo apos isso, uma funcionária bate na porta perguntando se prolongamos (novamente) e depois disso vem a supervisora PERGUNTAR MAIS UMA VEZ se prolongamos, interrompendo a nossa experiencia por varias vezes, a supervisora que por sinal foi grosseira, disse que a recepção nao tinha avisado ela como se eu tivesse a ver com isso, e novamente nao pediu desculpas pela falta de noção e a incapacidade de conferir uma informação no sistema antes de nos incomodar. No checkout, a recepcionista nos informa cobrou um estacionamento que nao foi comunicado no checkin, ao alertamos isso, ela tirou da conta, o que foi bom pelo menos. Enfim, é isso

Quarto limpo e bem organizado

Experiência incrível,sempre é satisfatório hospedar com vocês