The overall customer service was amazing. The team go above and beyond in terms of service, comfort and support.

Friendly staff and comfortable beds

Nice clean people are so friendly very nice breakfast

Very nice and friendly people

excellent price for the amenities and cleanliness. amazing breakfast. great location to take the metro

the staff were pretty friendly and supportive. Special thanks to Furkan and Ozer, they made us feel that we are at home while we are away from home! Unfortunately, there was a bad smell in our room and we had to change our room at midnight. Even though they tried to help us, our room was downgraded due to lack of availability. On the other hand the breakfast buffet was quite nice and delicious and fresh!

Our stay was great overall. Check in was a little disappointing however the gentlemen apologised and really went above and beyond to help us enjoy the rest of our stay. He was particularly excellent in supporting us with a problem we had online regarding our travel arrangements. Cannot thank him enough!

My stay was an absolute pleasure! The staff were incredibly welcoming and attentive. Breakfast was quite good too, definitely a nice way to start the day. What I appreciates most was the hotel’s cozy atmosphere; since it’s not too big, it stays peaceful and quiet. I’d absolutely recommend staying here!

Güzel konforlu otel. Merkezi konumu çok iyi. Odadaki TV gerçekten büyük ve wifi gerçekten çok iyi. Personel yardımsever

Helpful staff, Location is good, delicious breakfast , good wifi

Odalar temizdi, yemekler ve otelin konumuda ayrıca güzeldi tüm personele teşekkür ederim

Konum ve ulaşım çok iyi, odalar temiz ve kullanışlıydı

Her şey mükemmeldi , sadece kalhvaltıda belki bira daha fazla çeşit olabilir .

Personel çok nazik ve ilgili. Otelin konumu mükemmel. Kahvaltısı enfesti. Her Ankara seyahatimizin konaklaması tartışmasız burada olacak. Çok teşekkürler Mercure!

Odamız (702) gayet geniş ve rahattı. Fanı çalıştırınca oda ısınıyor ama çok fazla sigara kokusu geliyordu içeriye. Ayrıca ilk gece aynı katta genç ergen sporcular vardı ve çok gürültü yaptılar. Otel ve hocaları sık sık uyardılar ama enerjileri tavandı ve gece 3e kadar gürültü devam etti.

Oda temizdi

Çok ilgili ve aynı zamanda kibar personele sahip bir otel

Oda iyi durumda personel ilgisizde ve park yeri büyük sorun

Oda temizdi. Canımızı sıkan bir durum oldu. Arabamızı aldığımızda bir tarafın hafif sürtülmüş olduğunu fark ettik. Maalesef otelden ayrıldıktan sonra fark ettik.

Temiz bir otel ve çalışanlar çok cana yakın