No hot water, we stay behind the door for 45 minutes as nobody was in the office for open the door

Muy bonita la vista al laguna, amable la recepcion!

El lugar es muy bonito, tranquilo, cómodo. Falta un poco de mantenimiento y mucha atención a la limpieza.

La estación fue muy agradable, muy tranquilo y con hermosa vista. Nos tocó en un periodo de renovación (incluida la alberca) Único detalle fue el servicio de desayuno que no era lo esperado, pero se agradece tomando en cuenta el precio. Aunque la amabilidad para poder usar las amenidades fue excelente 👌.

Falta shampoo

la chica de la recepcion es una pesima persona y grosera, jamas regresaria.

Muy buena experiencia; solo la alberca está descuidada.

El personal muy amable, hay muchas cosas como en construcción, alberca muy fría, el desayuno continental se reduce a café (muy rico) y pan ( que puedes tostar) con crema de maní o Nutella, la entrada está un poco pronunciada pero es un lugar apacible y tranquilo, se duerme muy bien, hay un tombling para que los niños salten y unas porterías de futbol para divertirse. Sumamente honestos mi hijo olvidó su teléfono celular y nos marcaron para informarnos, lo están resguardando para cuando podamos recogerlo.

Esta un poco abandonado, las fotos no coinciden con la instalaciones, yo buscaba hotel con alberca y no funcionaba.

El mismo día fuimos 3 amigos, a 2 nos toco una habitación horrible y a 1 le toco habitación bonita. Hablando de la habitación que me toco a mi; paredes con humedad, habia una taza de baño a media habitación y las sabanas de las camas estaban manchadas, percuididas y horriblemente sucias.

Me comentan que Expedia canceló mi reservación que por eso no tenían mi reservación, tuve que buscar otro hotel. Y aún no me han devuelto mi dinero.

Me gusto gracias por atendernos tan tarde

Que hubiera agua caliente para bañarse en todo momento, pues por la mañana no estaba caliente

En mi caso fui a una boda, este hotel quedaba cerca de la hacienda Jofre, por lo que lo tomamos. El dia de la boda, nos quedamos sin agua fría y poca caliente, por lo que fue un tema para poder alistarnos y estar en tiempo; Cuando recibí respuesta de los encargados, ya tenía que salir al evento. El lugar esta muy bonito, sin embargo, le hace falta mantenimiento a muchas areas tanto del exterior, como de los cuartos.

Había elegido el lugar porque contaban con alberca, pero estaba sucia y le estaban dando mantenimiento

Un lugar que da paz

La habitación estaba cómoda solo la televisión no prendia

Reservé una Master Suite esperando una experiencia de calidad, acorde al nivel que este tipo de habitación sugiere. Lamentablemente, la experiencia estuvo muy por debajo de lo esperado. Desde la llegada, el servicio dejó mucho que desear: el internet simplemente no funcionaba, lo cual fue un problema importante ya que requería conectividad constante por motivos de trabajo. Además, el baño de la suite no tenía agua caliente, una falla inaceptable para cualquier categoría de habitación, y especialmente para una supuestamente “premium”.

Buena

Excelente lugar, muy relajante.