Fiquei em dois hotéis da mesma rede com uma diferença de apenas uma semana, e as experiências foram completamente diferentes: no primeiro, foi 10/10 - o que me fez criar uma boa expectativa.
Porém, nesta estadia foi bem decepcionante.
Talvez pelo alto movimento, o hotel estava meio caótico, um check-in confuso, agitado e barulhento... na recepção fomos informados que o estacionamento estava lotado e que o estacionamento era "de acordo com a disponibilidade", o que não estava claro no momento da reserva.
Ao chegar no quarto, observamos que o banheiro não estava limpo. O chão estava sujo e tinha um tapete sujo jogado em cima da pia. A minha impressão foi de que alguém começou a arrumar / preparar o quarto, mas não finalizou.
Como ficaríamos apenas por duas diárias, eu não esperava que tivesse nem fazia questão de arrumação no quarto, porém quando retornamos ao hotel, percebemos que alguém esteve no quarto. Tiraram a única toalha de rosto e não colocaram outra no lugar e a cama foi arrumada de uma forma que minha sobrinha de 9 anos faria infinitamente melhor. Basicamente puxaram o lençol, de forma bem desleixada. De novo, pareceu que alguém começou a arrumar e não terminou. Ficou uma sensação de total falta de cuidado com as pessoas que estavam hospedadas ali.
Chuveiro excelente, ar condicionado, TV e wi-fi funcionando perfeitamente.
Café da manhã ok, mas também bastante caótico: cheio e barulhento.