Friendly people

The property is at the foot of the mountains so there's some steps going from the rooms to the restaurant and to the pool area. The staff is very friendly and accomodating. The restaurant is very good but it's only open until 3pm, after that it's a pizzeria only but the pizzas are made from scratch (expect a little wait time) and are delicious. If you intend on eating breakfast there, go early when it opens. Will definitely go back.

Café da manhã bom. Quarto bom e estacionamento amplo.

Quarto: Logo no check in ao entrar no quarto o mesmo se encontrava sem água, o rapaz da manutenção deu as coordenadas e nada resolvia, depois de uma hora a pessoa da manutenção que estava de folga veio e verificou que tinham mexido na geral. Fechadura era uma novela para abrir e fechar era uma combinação pra poder ter acesso ao quarto. Área de lazer: não utilizamos durante nossa estadia, no primeiro dia resolvemos fazer o checkin e fomos para o teleférico quando voltamos já estava tarde e não entramos, no outro dia na segunda, descemos para utilizar nos avisaram que estavam em Manutenção, na terça quando fomos utilizar a piscina, nós informaram novamente que ia ser realizada a manutenção. De fato, a manutenção não foi realizada na segunda, perdemos os dois dias de lazer no hotel. Café da manhã: fraquíssimo, muito básico para um hotel do porte deste basicamente só Tinha pão e bolo e de proteína ovo, pois salsicha não é proteína. Estrutura: muito grande e imponente, mas descuidada falta manutenção e parece parada no tempo. Funcionários: só eles salvam, prestativos, educados e atenciososo ssalvam

A equipe de funcionários é muito atenciosa e prestativa. Porém, faltou oferecer um quarto mais limpo.

Gostei demais

Os Chales poderiam ser mais limpos, sentir falta de um atendimento melhor. O café da manhã estava excelente. A area da piscina é muito agradável

Quarto sem comforto, piscina em reforma e sem serviço

Hotel lindo e aprazível, mas a piscina merece melhor cuidado!!

O café da manhã não é o que oferecem , a piscina infantil está em reforma e não avisam , perguntei sobre o horário da piscina e restaurante durante a noite me disseram até as 22:00 mas as 19:30 já me mandaram sair da piscina , o cardápio muito sem opção , aliás já tem uns três anos mais ou menos que não é atualizado , tipo , as mesmas opções que por sinal , são boas bem gostosas mas muito restritas

Muito agradável, hotel bonito em meio a natureza

Foi muito bom lugar exelente para descanso ao pe da serra clima agradavel .. fomos bem atendidos.. foi ótimo

O quarto era confortável. A vista da varanda era linda. Lugar calmo e silencioso. Otima piscina e bom café da manhã.

Incrível, lugar super lindo e maravilhoso. Aproveitei cada segundo, e com ctz voltarei lá!

Foi uma boa estadia apesar de que as pessoas do chalé ao lado não respeitaram o aviso de silencio

Tudo excelente!

Adorei a estadia. Fui com a família. Lugar calmo, espaço verde lindo, café da manhã ótimo, espaço amplo com piscinas maravilhosas.

O hotel parecia abandonado, os chalés tinham cheiro de mofo, lençóis velhos, colcha horrível, quando chegamos estava tudo desligado, frigobar, contadores, tudo, não tinha água no frigobar, o banheiro estava com a torneira do chuveiro quebrada, não funcionou água morna!

Boa. Na primeira diária o café da manha deixou a desejar, assim como a limpeza da piscina. Na segunda diária que ja estava na sexta feira o cafe da manha estava bem melhor e estavam fazendo a limpeza da piscina.

O hotel precisa melhorar a limpeza da piscina