Staff were accommodating

The shower drain was clogged. The water didn't flow and it was dirty. The electricity in my room was out so I asked for it to be fixed but they said it wouldn't be fixed until the next day I was in trouble so I asked if I could change rooms, but they said it was not possible as they were fully booked. I checked the website and the room was available. I realized this was a lie, so I asked for a refund and was given a different room. This is the worst reaction I have ever experienced.

Hôtel bien situé en plein centre d’Antananarivo, pratique pour se déplacer à pied et proche des commerces et restaurants. La chambre est simple mais agréable, propre et confortable pour un court séjour. L’ascenseur est un vrai plus, surtout avec des bagages. Le petit déjeuner est correct sans être exceptionnel, mais suffisant pour bien commencer la journée. Le personnel est accueillant et professionnel, et le rapport qualité/prix est intéressant. Une bonne adresse si tu cherches un hôtel central, fonctionnel et sans mauvaises surprises.

Deuxième séjour dans le même établissement : tout simplement convaincu qu'il fallait y revenir !

Le personnel de l'établissement est accueillant et est très disponible pour les services de commodité divers. L'hôtel est très propre (!) et est situé proche des administrations centrales et diverses boutiques de nécessité Merci