櫃台人員不是很友善的回答長輩想問的問題(本館四月壽星的活動內容,因為孫子是四月生日,長輩對都會想要幫小孫子問個福利而已
我們是透過旅遊網站訂的2間+自行跟他們官網訂的1間。旅館飯店強調我們是旅遊網站訂的已經是優惠價,不得跟館內的優惠合併使用?!
我當下因為不想讓長輩知道飯店金額跟不想跟櫃台的人員吵壽星的福利而作罷。(加上長途旅行,開車真的累了…
無論這個福利我們是不是可以享受得到我是覺得服務人員應該要先了解我們訂房的狀況,並且也應該要好口氣的回答長輩的問題。
帶長輩出遊就是希望他們開開心心。櫃台年輕人應該更有耐心的回覆長輩的問題,而不是用制式的回答來表示妳已經回應問題!
長輩都比較愛問,櫃台小姐應該多點耐心。親切微笑 不難