Grand Hotel Times Sherbrooke

Everything perfect. Thank you

The room was very clean and the bed comfortable. Great view onto the river. However, the bathtub was deep and not easily accessible to the physically challenged.

lorsque vous quittez, ils vous parlent d'une bouteille d'eau dans la chambre que nous n'avions meme pas.... et ils vous la charge. terrible!

Great location, concrete building, so very quiet; everything feels modern, peaceful, and beautiful. Of course, the location is prime, right across the street from a great restaurant, Antidote, and within walking distance of two grocery stores. Breakfast is the bare minimum; TVs and an in-room coffee maker are very cheap; the gym is also bare, but the pool area is very good.

Honestly we had Murphy beds they are terrible it’s like sleeping on a cardboard the side of the beds where you open the lights where so dusty the extra pillows in the drawers had lipstick on them (ewww) and there is no soap for your dishes. They advertised an acarde room that is yet to be found the hotel staff didn’t know about this but. I do have the say that the hotel staff are amazing.

The staff was great!

La chambre était très propre etble personnel était très agréable et serviable.

They’re ok but they do little things that may annoy you like charge for parking and the bottle of water in your room. Maybe make it complimentary And put it in the fridge.

Convenient location, nice room, nice view.

Ils ont un chargeur pour les voitures électrique mais dédié aux Porsche. Pour les autres véhicules on doit payer 40$. Je trouve ça indécent et ils devraient juste ne pas l'offrir. Aussi, je trouve que les hôtels n'ont rien compris lorsqu'il mettent une bouteille d'eau dan la chambre et qu'il demane 4$ si on la boit. J'aimerais mieux ne pas avoir cette option quand je pay 300$ pour une chambre. Du côté positif, il y avait du café gratuit ( 2 tasses ) dans la chambre. Sur une autre note, les hotels devraient mettres les inscriotions plus grosses sur leur dispensers de savon et gel douche car les gens comme moi ne prennet pas de douche avec les lunettes et on semble toujours finir avec une bonne dose de conditionneur sur le corps... Lol Tout le reste était très bien. Merci Brian

A

I was surprise i had to pay for parking. Price was too high for this Hotel. I love the Times hotel but price get out of range sometime

L'hôtel est très bien situé près d'un très beau parc, de la riviere Magog et du marché de la Gare. Le lobby et le bar sont agréables. La chambre est confortable et aménagée correctement. Le petit déjeuner est minimaliste mais correct et peu dispendieux. Le prix demandé est relativement élevé.

It was a nice stay

L’équipe de la réception n’a été d’aucune aide durant ce séjour. À notre arrivée à l’hôtel, on nous a attribué une chambre avec un seul lit pour deux personnes, alors que notre réservation était clairement pour une chambre avec deux lits. Malgré cette erreur, le personnel de l’accueil n’a démontré aucune empathie et n’a proposé aucune solution. Pendant que nous tentions de régler la situation avec eux, une autre cliente, qui avait entendu notre conversation, nous a généreusement offert d’échanger sa chambre avec la nôtre, puisqu’elle voyageait seule et disposait de deux lits dans sa chambre. Sans son intervention, nous serions restés sans solution mais malheureusement les deux autres personnes ont passé la nuit dans un seul lit. Autre point décevant : depuis quand doit-on payer le stationnement d’un hôtel lorsqu’il s’agit simplement d’un stationnement extérieur situé à côté de l’établissement et non d’un garage fermé? On nous a facturé 16 $ supplémentaires pour y stationner notre véhicule. Pire encore, si vous avez un véhicule électrique, on vous demande 40 $ de plus pour le recharger. Pourtant, une recharge complète avec un superchargeur coûte généralement moins de 20 $. Bref, une très mauvaise expérience. Le manque de service à la clientèle, l’absence d’empathie et les frais additionnels injustifiés ont grandement nui à notre séjour.

Lit et oreillés dur

.

Tout était parfait

Excellent service

We found the check in cold and unfriendly. We were bluntly told that the breakfast was not included since we didn’t book directly. Room vacuum cleaner had not been passed correctly in our room. Disappointment in our suite with no additional extras then a regular room. Room was expensive and we had to pay extra even to park outside. At least The penthouse king bed was clean and comfortable. Check out was not any friendlier . Too bad as it is nice place but was just missing a bit of hospitality and friendliness.