A Toan Guesthouse Can Tho

Traveloka many times but this is the first time I have had such a bad experience. I booked 2 rooms, 1 single and 1 double for 5 people, paid through Traveloka more than 700k, at 11pm to check in, the hotel informed me that they were not working with the page, I called Traveloka, the staff said they would handle it but waited 15 minutes without any response. I asked for a refund to rent somewhere else, the staff agreed because of the hotel's reasons. The consultant said they would refund but I haven't heard anything since yesterday even though I sent many messages. Bad experience from the hotel to Traveloka, please resolve it soon for me

Phòng đôi up trên app để là 270.000. Mình đặt 2 phòng đôi đã thanh toán đủ 540.000, nhưng chủ phòng nói đó là giá phòng đơn. Mình cũng chịu giá đó, sau đó mình có đổi 1 phòng lên phòng đôi, chủ phòng nói tổng 2 phòng của mình là 600.000 nhưng mà mình phải bù thêm 150.000 tại vì chủ phòng chỉ nhận được 450.000. Lúc đó mình cũng chuyển khoản ngay cho bên nhà nghỉ. Lý do chủ phòng chỉ nhận được 450.000 là vì phải chia phần trăm cho bên ứng dụng. Mình cũng liên hệ với bên app, bên app nói đã liên hệ với quản lý nam giải thích tại sao chỉ nhận được 450.000 nhưng từ lúc nhận đến trả phòng mình chưa thấy quản lý nam nào. Tới ngày trả phòng cũng không thấy dì mà đưa chìa khoá với mình chuyển khoản trả thêm tiền up phòng đâu để nói về chuyện này và trả lại tiền thừa mà dì đã nhận. Nhưng mà mình nghĩ chuyện này bên app đã giải thích bên nhà nghỉ thì nhà nghỉ nên tự nói với khách chứ không phải để khách phải nói. Mình mong bên nhà nghỉ tìm hiểu kỹ lưỡng về việc chia phần trăm cho bên ứng dụng. Chứ không phải nói với khách chỉ nhận được bao nhiêu đó tiền, mà khách cũng đã cho xem hoá đơn thanh toán. Trong khi đó trên hoá đơn ghi rõ phòng đôi vẫn cứ khăng khăng khách đặt phòng đơn và giá đó là của phòng đơn. Cuối cùng mình bị mất nhiều tiền hơn so với số tiền phải trả. Mà phòng ở đây mình thấy không xứng so với giá tiền. Mọi người có đặt phòng ở đây nên nói chuyện kỹ với bên nhà nghỉ về việc phòng đôi phòng đơn trước để tránh gặp chuyện như mình, mất vui.

Vị trí thuận tiện. Chủ nhà là 2 bác lớn tuổi rất dễ thương và nhiệt tình. Phòng rộng rãi sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi. Lần sau về Cần Thơ chắc chắn sẽ quay lại ủng hộ

Chủ nhà rất thân thiện và nhiệt tình. Chỗ ở thoải mái

Horrible water stuck everywhere, no fridge, no cabinet, no elevator.

Family type, not professional, normal room is not arranged well, small area, actual price is 150,000 VND / night, campus furniture is messy.