Les frais de chambre et de stationnement ne sont pas expliquer

Tout était parfait, restaurant déjeuner efficace, Piscine et spa accessibles, ambiance tranquille. Nous avons pu profiter de l’extérieur grâce aux aménagements. Le seul point négatif est qu’il n’y avait pas de douche dans la chambre, il n’y avait qu’un bain avec une douche téléphone que nous devions tenir nous même, un peu spécial! (chambre cocooning).

Because we booked from online site there was an additional $30 fee for the stay. Very deceiving.

Ce n’est pas notre première visite à cette hôtel. Belle accueil, les gens de l’hébergement son très amicale. Le gros bémol c’est que je choisi cette hôtel pour la recharge de mon véhicule électrique. Il y a aucun contrôle sur les chargeurs donc si vous avez pas de chargeur à votre arrivée les chance d’en avoir un est très mince. Nous voulions déjeuner à l’hôtel mais nous avons dû aller recharger le véhicule ailleurs donc nous avons aussi déjeuner ailleurs afin de perde le moins de temps possible.

Staff is amazing. The exterior of the hotel is very nice and worth taking a walk. Super dog friendly. However, the room is super old and terrible. The cleaning crew has done their best but there is no way for them to revert the reality that the room is old and not properly maintained. Do not recommend if you are attracted by their marketing pictures.

La chambre était vieillotte et les aires extérieures vieillots aussi. Ce n’est plus comme c’était. Beaucoup moins bien aménagé (spa salle, pleins de cochonneries le matin près de la piscine et spa), un seul peignoir dans la chambre, séchoir casse

Chambre telle que réservée, propre.

Na

Excellent choix. Nous avons passé un superbe 24h dans cet hôtel magnifique et propre. Le personnel est gentil et prêt à aider. Les prix sont raisonnables. Parking gratuit. Resto La Traite excellent!

Everything is great! The electric place for ev car is almost every time full

Very disappointing for a five-star hotel We chose Hôtel Le Bonne Entente despite being 20–25 minutes from Old Québec because of its five-star rating and the beautiful pool photos. Unfortunately, our experience was extremely disappointing. The mattresses in our two-queen room were so soft that you would literally sink into them, making it difficult even to turn over or get out of bed. I tried removing the top mattress layer, only to discover that the mattress underneath was extremely dirty. I ended up sleeping on the floor. At breakfast, the cups provided on our table were so stained and poorly washed that we initially thought they had been left behind by previous guests. We decided not to eat there and went elsewhere. The outdoor pool was also much smaller and the surrounding area far less clean and attractive than it appeared in the Expedia photos. Even the bathroom sink was poorly designed, with the faucet positioned so awkwardly that simply washing your hands caused water to splash everywhere. Most disappointing was management’s response. When we complained about the bed, the supervisor simply told us that mattress preferences vary and other guests like them. We asked to check out early and receive a refund for the remaining stay, but they refused. Mattress firmness may be a preference, but cleanliness is not. This was nowhere near the five-star experience we expected.

Très bon endroit mais stationnement payant et en plus frais d’environnement ça augmente le prix surtout quand tu te n’y attends pas.

Les charges supplémentaires de frais de séjours, les frais de stationnement et les frais de services en plus de triplés les taxes ma réservations avec me donnait facture de 333,00 et le total est de 422$ c’est du vol plus jamais nous y retournerons, il devrait avoir une action collective contre eux c’est carrément du vol

L’accueil de l’hôtesse malgré le fait que nous soyons arrivés aux petites heures du matin.

Hôtel isolé si on n’a pas de voiture. Climatisation défectueuse. Bon resto Monte Carlo.

Amazing, I would go back 100%.

Beautiful properly and the layout was great, but the carpeting in rooms and hallways were old, and smelled very musty, the grounds needed a lot of maintenance

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Nice place the pool area the garden and the dining room are perfect. However the room and the passages need a refrescher very desapointing due to this

Super !