Property was well maintained but the mattress in my room was a little outdated! Overall the hotel is well maintained and staff are very friendly and courteous!

Todo en general estuvo bien.

The hotel ran out of drinking water and I had to go out and buy some at 10 p.m. Annoying that the hotel was not well stocked as something as simple but important item.

The staff is friendly, there's plenty of parking, and the food is great.

Buenas instalaciones, habitaciones y buena ubicación

Confortable

Creo que falta estandarizar la calidad del servicio, nos tocó personal muy amable y una que no estaba ala altura del servicio esperado !

Todo estuvo excelente sólo que se escucha el ruido

I stay many times in this hotel the breakfast buffet is very good

The hotel is beautiful and very clean

The room was clean but they need to be more careful with the maintenance. Buffet breakfast was excellent!! Staff was very friendly

Habitaciones cómodas y limpias

Hotel is nice but the beds in our soon we’re so uncomfortable and the cleaning was poor.

El hotel está bien y tranquilo. Todo muy limpio y presentable. El staff no se toma el tiempo de orientarte mucho en cuanto a las instalaciones y servicios. La alberca es bonita y climatizada, pero la zona donde puedes nadar en realidad es muy chica, más de dos tercios son chapoteadero. El "gym" es demasiado precario, ni lo llamaría gym. La habitación esta bien, pero el colchón incluso en la habitación "ejecutiva" es muy duro. Dentro de las limitaciones nos la pasamos bien.

Bad service at the restaurant and valet parking

Todo excelente.....super ubicación, muy amigables, restaurante delicioso en una terraza hermosa

The room was amazing but it’s the staff that made the stay perfect. Marco and Constantina were above and beyond amazing!

ALL WAS GREAT...VERY GOOD OPTION IN QUERETARO,,,,

Cuarto silencioso. Ya está un poco viejo y hay habitaciones en donde hay paredes con esquinas descarapeladas, en general se siente que le falta mantenimiento. El restaurante muy bien y los alimentos deliciosos. El personal del hotel atento y eficiente. La zona de la alberca es muy bonita.

Room not what I expected