Staff au top mais hôtel vieillissant

Incroyable hôtel ! Aucun point négatif

Great property and location. Walking distance to beaches and restaurants. The gym and spa are clean and well maintained. Rooms are a little small but not bad.

The hotel is definitely the nicest in the area with beautiful views of the hippodrome and sea. The fitness and spa amenities are great, and the food and wine are quite good. Restaurant service is typically South French, that is to say, merely ok on a good day. My room was a bit worn with the room door, terasse door, and toilet flush button all barely working. However it was very roomy. Housekeeping was hit or miss over the 11 days of my stay, sometimes forgetting to replace or clean things and towards the end my beauty products were taken from the shower and never returned. Front desk staff is kind and helpful. Breakfast buffet is good, but very pricey at €25 for what is available. Dinner and drink prices are more reasonable.

A fabulous hotel in the best location

Very good hotel in marseille

Séjour décevant au regard du prix payé. L’hôtel est correct dans l’ensemble, mais les prestations ne correspondent pas au positionnement premium/luxe ni aux tarifs pratiqués. Premier point important : la piscine extérieure est annoncée comme chauffée sur le site, et cela nous a également été confirmé à l’accueil. Or, lors de notre séjour, elle ne l’était clairement pas. C’est très décevant, surtout lorsque c’est un critère de réservation. Les produits d’accueil/cosmétiques ne sont pas au niveau attendu pour cette gamme de prix. Même remarque pour le café et le thé en chambre : bouilloire, sticks de café et sachets de thé très basiques, loin des standards que l’on peut attendre dans un hôtel affichant ce niveau tarifaire. Autre point frustrant : les photos mettent en avant des chambres avec vue sur l’hippodrome, mais nous avons eu une chambre donnant sur la route, avec une insonorisation insuffisante. En résumé : hôtel correct, mais rapport qualité-prix très décevant. Les prix sont ceux d’un établissement premium, mais l’expérience ne suit pas.

Hôtel parfait Juste 2 points important à améliorer : baignoire glissante et bord de la piscine pas très droit à revoir .

Hotel is extremely comfortable with great views out to sea. Breakfast was a basic continental.

Très belle chambre avec une superbe vue, le spa est très agréable et le personnel très sympathique.

La réceptionniste de l’accueil était à l’écoute !

Les chambres n’ont pas vraiment changé depuis le changement d enseigne.

Very cool ambiance with nice people attending the customer

Bonjour la pomme de douche de la chambre 330 est HS sinon tout était parfait

La terrasse, la vue, la literie et le calme

Great location, friendly and helpful staff. Love to come back!

N/A

Overpriced for the state of the property and service - shower was broken (which we reported and the staff simply forgot to report for maintenance), limited amenities (paper cups provided for tea/coffee), average customer service, room was next to a main road which was very noisy (not the hotel’s fault but when everything else was so average the noise was pretty frustrating).

The place was perfect for evening strolls

Plusieurs erreurs de clés de chambre Personnels de sécurité de la piscine désagréables et désobligeant. Il s’est moqué de mon nom en rigolant avec une autre personne.