Sur Google, l'hôtel est catégorisé 4 étoiles.
Notre chambre (oasis) est située dans un bâtiment secondaire qui tranche radicalement avec le beau bâtiment historique et ressemble davantage à un motel correct.
Confort des matelas : bon
Propreté : ok mais plancher collant et nous avons dû relaver la baignoire pour en profiter. Bain tourbillon vieux et bruyant, tout comme la fan et l'allure générale de la salle de bains.
Insonorisation à revoir.
Clim individuelle neuve et très efficace.
Massage : très bien, masseur (Robin) et masseuse (Joanie) experts et très gentils
Spa : joli et correct mais présence de fourmis sur les chaises longues du fond, épines de pin dans les bains (manque de nettoyage), casiers : 1 seul pour 2 personnes et les casiers ne sont pas nettoyés (portes et fond de casiers sales - coulisses)
Restaurant :
Souper : Carte et prix variés, nous avons très bien mangé, c'était savoureux, service pas rapide mais ok.
Déjeuner du week-end (buffet 24$+tx/pers) assez copieux mais on a été déçu de la qualité des fruits et manque d'affichage pour indiquer les plats (ex.saveur des yogurts)
Propreté : à revoir : miettes sur les bancs, couverts sales à plusieurs reprise, salière / poivrières grasses, pinces du buffets grasses.
En résumé, le personnel est gentil, mais on sens que beaucoup de choses sont faites à moitié, l'expérience et en dessous de ce qu'on attends au prime abord d'un hôtel qui se dit 4 étoiles. Pas déçu, mais pas conquis non plus.