Amazing breakfast and Very helpful staff! The hotel is clean as well, the sheets smell so good! I loved the smell so much, very cozy place. The location is easy too close to downtown paraty and the bus terminal I recommend it

The service was exceptionnel...they try their very best to make us feel comfortable. highly recommended

Great location

The towels and bedsheets had stains on them. The pillows were old and the inside material was shredded and barely formed a pillow. There were ants in the bathroom and dirt throughout the room. There was also dirt and grime on the walls. There’s a good chance I got food poisoning from the breakfast, and was sick for the duration of my trip. The only upside was that the staff were friendly. We stayed during Carnival, so the rate was marked up high around $180 USD, so I’m confused how at this price they aren’t able to provide clean sheets and new pillows.

Our stay was excellent we only planned to stay for a few days but we have been staying here for a month. The room we had was great a sitting room and seperate bedroom and bathroom. The atmosphere in the hotel is great everybody is friendly and helpful. We have been sitting in the lounge in and outside todo some work. The whole complex looks great swimming pool surrounded with palm trees and plants. The games room is nice . The breakfast are fantastic every day. Great parking place. Walking distance to restaurants and the historic city.

Nice hotel, close to the historic downtown, and the city boundaries. We've enjoyed a lot the swimming pool, and had made many friends during the stay.

The staff was great both at the front desk and the bar. Had a nice pool and excellent bar, really cheap and excellent food and drinks. The rooms however (we tried 2 different rooms) were terrible, they reeked of mold, the shower was either way too hot or way too cold. The rooms were also incredibly small.

Great little place 5 minute walk to (main centre for restaurants/bars/boat taxi/dock). Very clean and comfortable with friendly staff. Really enjoyed our stay here.

Ficamos pela segunda vez na Pousada. Em uma semana inteira, o lençol, que estava manchado, não foi trocado nenhuma vez. No quarto em que ficamos, simplesmente não havia onde pendurar as toalhas. Café da manhã com poucas opções e sem reposição. Embora a equipe seja muito prestativa, é bastante reduzida, o que nitidamente afeta o desempenho. A Pousada necessita urgentemente de reformas e de uma melhor gestão.

Gostaria de registrar minha insatisfação com a hospedagem que tive nesta pousada em Paraty. Desde o início da estadia, enfrentamos diversos transtornos. O primeiro quarto apresentava problemas na banheira, que não funcionava, além de aparentar falta de manutenção e acabamento. Por esse motivo, tivemos que trocar de quarto, o que gerou bastante desconforto. Além disso, a estrutura deixou muito a desejar. As toalhas disponibilizadas eram de péssima qualidade, não havia toalha de rosto nem toalha de piso no banheiro, itens básicos que deveriam estar disponíveis para os hóspedes. O café da manhã também foi extremamente decepcionante. Havia poucas opções, a reposição era demorada e, de modo geral, a qualidade dos alimentos e do serviço foi muito abaixo do esperado. Infelizmente, a experiência foi bastante negativa e não correspondeu ao padrão anunciado nem ao valor pago pela hospedagem. Espero que a administração reveja esses problemas e invista em melhorias na manutenção, na estrutura e na qualidade do atendimento, para que outros hóspedes não passem pelos mesmos transtornos.

Incrível...funcionários educadissimos, café da manhã top! Adorei

Vou descrever minha experiência e tirem suas próprias conclusões. Chegamos as 11am com 2 crianças uma de 10 meses e uma de 3 anos. Os quartos só ficaram prontos às 16h mas até aí tudo bem pois o check in estava marcado para 15h. Entrando no primeiro quarto, não havia vidro na janela, ou seja, teríamos que dormir com barulho, mosquito, e sem segurança, nunca vi um hotel sem janela. Questionei e falaram que meu quarto não tinha mesmo e se eu queria trocar. Trocamos. O quarto que nos colocaram não pegava Wi-Fi e o ar condicionado não estava funcionando. Enviaram a manutenção e o ar voltou a funcionar. Havia formiga por todo o quarto inclusive em cima da cama. O segundo quarto onde estava a neném era no segundo andar e pedimos para trocar pro térreo. Havia barata no banheiro e formigas igualmente. Não havia microondas para esquentar comida para criança e não quiseram ferver água para limpar as mamadeiras. O estado geral de limpeza estava deplorável o banheiro da recepção que tentamos usar antes do check in estava simplesmente inutilizável. Sujo. A piscina estava turva com copo de plástico boiando. E a jacuzzi com espuma cinza . Os funcionários do hotel foram Solícitos. Conclusão, não é um local adaptado para crianças pequenas. Não voltarei.

muito bom, café da manhã muito gostoso, funcionários muito simpáticos

Otima hospedagem

Não fiquei nada satisfeito com o hotel , pelo valor pago esperava que teria muito mais conforto no quarto, água do chuveiro e da banheira não tinha força , água esquenta demais , os móveis são novos mas muito mal acabados o café da manhã também não foi tão interessante . Com isso eu não volto e nem recomendo o hotel é apenas bonito e os funcionários são legais

Prezados, Escrevo para registrar minha profunda insatisfação com a estadia recente nesta pousada, experiência que, infelizmente, esteve muito aquém do que foi apresentado no momento da reserva. Ao chegar, nos deparamos com um ambiente excessivamente lotado, o que comprometeu não apenas o conforto, mas também a qualidade do atendimento. A recepção, em especial, mostrou-se despreparada e pouco acolhedora, destoando completamente do padrão esperado. Além disso, diversos itens e serviços anunciados não estavam em funcionamento, o que caracteriza uma falha grave na entrega do que foi comercializado. Soma-se a isso o desconforto causado pelo odor de mofo nas instalações, fator que compromete, inclusive, questões básicas de bem-estar e higiene. Diante desse cenário, a sensação é de que o serviço oferecido não corresponde, em absoluto, ao que foi vendido, gerando frustração e decepção para mim e minha família. Espero que este relato seja tratado com a devida seriedade e que providências sejam tomadas para evitar que outros hóspedes passem pela mesma situação. Atenciosamente, Priscylla Gonçalves.

A parte externa do Hotel é boa… porém o quarto q nos deram era bem ruim… hotel todo reformado e deixaram uma parte antiga com uns quartos péssimo… sendo q o padrão devia ser igual aos demais… não tem TV no quarto apenas na salinha com 02 cadeiras horríveis… a gente chega da rua depois do passeio, quer deitar na cama pra descansar e ver um pouco de TV e não tem como… tem q ficar desconfortável… banheiro ruim… com pisos quebrados… pia entupida de cabelo… tolhas de banho levam as sujas e não deixam outras limpas… tem q ficar pedindo… enfim bem ruim… infelizmente esse é um hotel q não volto mais… pelo preço q esperava bem mais qualidade!!!

Equipe atenciosa mas a infraestrutura muito ruim. Ficamos sem wifi toda a nossa estadia. A porta do nosso quarto mau fechava. No banheiro, o espaço do sanitário era tao apertado que a porta nao fechava se estivesse usando. Nao tínhamos toalha de rosto e o sanitário vazou

A Pousada está muito boa, o problema e a administração dela. Não entregam toalhas, faltam lençois, falta shampoo, etc. Uma pena

Maravilhoso