К сожалению, этот отель стал одним из самых больших разочарований среди всех отелей, в которых мне приходилось отдыхать. На мой взгляд, он совершенно не соответствует заявленной категории 5 звезд.
Территория и номера очень устаревшие и нуждаются в серьезной реновации. В номере нет чайника, чая, кофе и даже обычного мыла. Вместо этого установлены настенные дозаторы с шампунем и гелем для душа.
В ресторане большой выбор блюд, однако качество продуктов оставляет желать лучшего. Поздний ужин работает всего 30 минут, начиная с 23:30. Выбор крайне скудный, а качество супов настолько низкое, что их сложно назвать полноценным блюдом.
Сервис практически отсутствует. При заезде никто не встречает гостей, нет помощи с багажом, чемоданы приходится самостоятельно доставлять в номер. Для отеля, позиционирующего себя как пятизвездочный, это выглядит очень странно.
На большой территории работает фактически один бар с напитками, до которого приходится долго идти. Многие напитки, включая шампанское и некоторые соки, предоставляются за дополнительную плату.
Дополнительное неудобство возникло с бассейном. В 13:30 в него добавили большое количество хлорсодержащих средств и закрыли для посещения до 16:30. В результате гости не могли пользоваться бассейном в течение трех часов в самое популярное время дня, что существенно снизило комфорт отдыха.
Особенно разочаровал детский клуб. Несмотря на заявленное расписание, часы работы не всегда соблюдаются. Иногда клуб закрывается раньше времени. При