Amazing staff and service! Great facilities, just as advertised.

방 안에서 대형 바퀴벌레가 여러마리 나왔습니다. 23개국을 여행하면서 이런 경험은 처음이었어요. TV쪽 벽, 침대 옆 벽, 침대 바로 위 천장에서 발견됐어요. 처음 한 마리 나왔을 땐 잡고 자면 될 줄 알았는데 잡고 나서 자려고 불을 끄면 계속 침대 쪽 벽이랑 천장 쪽에서 추가로 한 마리씩 나왔습니다. 천장에서 떨어질 땐 날개로 날아다니기도 했습니다. 제가 잡은 것만 총 4마리였습니다. 도무지 잘 수 없어서 환불 요청하려고 새벽에 프론트에 방문했고 일단 6층 방으로 옮겨주셨는데, 그 방은 괜찮았습니다. 건물이 달라서 그런 것 같아요. 식당있는 쪽 건물 5층, 특히 510호 방은 정말 심각했습니다. 식당이 있어서 더 그런 것 같습니다. 호텔 관계자 분들이 문제를 해결하려고 적극적으로 도와주시긴 했지만 호텔의 개선을 위해서는 더욱 엄격한 방역이 필요할 것 같습니다. 그 외에 온천 욕이랑 저녁식사, 식당 테라스에서 보는 주변 경관은 좋았어요.

Like most places in Wulai, the price for this place was VERY overpriced. VERY expensive for what you get. The room is basic, but you get a hot spring's bathtub big enough for 3 adults to relax in. The breakfast was listed as a continental breakfast - they had typical Taiwanese breakfast food but also served scrambled eggs, bacon, sausages and coffee. The only problem is the food is cold. They don't keep it hot for you, they just put it all in metal containers without any heater and customers help themselves when they arrive for breakfast. So, when we ate breakfast, the only thing that was hot was the coffee. This being said, this hotel is much better than some others in the area. However, if you live in Taipei, or are staying in Taipei it might be better to just make a day trip of it and pay for a 1 hour hot spring in the places that offer it. You'd pay much, much less. If the price is more than NT$2500 for the current condition and service at this hotel (and other worse hotels in the area) then don't bother wasting your money.

客房舊了一點和不太清潔。服務挺好的

客房算乾凈的，湯池也很舒服，工作人員也很客氣，早餐就普普台灣旅宿的一慣菜色，整體來說還不錯

溫泉很讚 員工親切 隔音待加強

非常棒

住宿泡湯好去處

乾淨舒服，房間內泡溫泉，棒棒的

お風呂は部屋に入ったらすぐに入れた方が良い。いっぱいになるまで時間かかります。サービスは非常に良かったです。

隔音效果差 設備需要更新

櫃台服務人員超好，也會幫忙叫計程車 。冷熱水龍頭應設置在主浴池旁邊，而不是手勾不到的地方，要調水溫時水龍頭離很遠，必須起身浴池外。

泡溫泉的好地方

房間和湯屋山景很美，溫泉設施完善，兩小孩也玩得很快樂。

先從缺點開始： 1. 停車部分：雖然可以了解有現場湯屋的客人，但還是會希望飯店方可以針對住客預先將位子保留起來，才不會讓住客還得去路邊找臨停（而且也因為沒有飯店車位而臨停的關係，最後停在路邊時被不明車輛擦撞到而產生輕微車損）。 2. 浴室排水管：排水管可能有堵塞，因此在洗澡時只要把水關掉就會有一股臭味，希望可以改善。 優點： 1. 房間很大，床也很舒服，能看到的山景也非常美麗！ 2. 人員服務到位且親切。 整體：瑕不掩瑜。

空間大，泡湯池還蠻大的，早餐選擇不多

房間大，服務人員很親切，隔音佳，浴缸很舒服

溫泉住宿很棒，早晚餐餐點口味也不錯，服務的人員態度好，整體推薦！

吹風機吹不到一分鐘就沒電了，房間有異味

위치도 외졌고 카운터에서 손님응대하는게 별로 였습니다. 예약할때 결재 완료 했는데 체크인시 결재가 안됐다며 다시 결재 하려고 하고.. 확인해 보라고 몇번 얘기끝에 결재 확인했는데 미안하다는 말 한마디가 없네요.. 조식도 형편이 없어서 아침도 거의 못먹고 나왔습니다.