9.0
Exceptional
From 12 reviews
Cleanliness

9.2

Room Comfort

8.0

Service and Facilites

9.4

Traveler Reviews Matsunoyu

Number of reviews per page
20
40
Top reviews
Hiromichi
icon-Friends and Family Family
Friends and Family Family
10.0
/10
Reviewed 14 week(s) ago

Hotels.com verified review

お風呂は良かった。 ただ、食事は夕食、朝食とも不満である。 ・夕食は19時30分にしたが、補充が追いつかず人気の刺身やチラシ寿司などは残っていなかった。当方が帰る時に見たら補充されていたがほしい時に準備されていなかったのは不満。 ・朝食は時間指定をしないので7時に一斉に客が入ってきたので、すごく行列ができてイライラした。6時半にスタートさせるか、7:30、8:00などに指定する方法を取るべき。 なおツアー客は焦っているようだったので6:30スタートにしてあげたら喜ばれるのでは。(たぶん、9時開場の足立美術館に行かれるのでは?) ・ただ食事自体は種類も豊富で美味しかったのは強調しておきます。それ故に余計にオペレーションが不十分なのが残念です。
SHINTARO
6.0
/10
Reviewed 23 week(s) ago

Hotels.com verified review

少し遅く到着も駐車場にいたスタッフ、ロビースタッフみな親切でよかった! 夕食バイキングもカニ食べ放題!このカニもおいしかったが新鮮な刺身、多数の小鉢!みんなおいしかった! 後何といっても温泉がいい!肌がつるつるに!
まみ
icon-Leisure Family
Leisure Family
8.0
/10
Reviewed 152 week(s) ago

Expedia Group verified review

温泉とても良かった。いろんなシャンプーなど選べて良かった。食事もとてもおいしくて満足でした。
ERI
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with Partner
10.0
/10
Reviewed 154 week(s) ago

Expedia Group verified review

雨の中傘をさしてむかえてくれました。 ありがたかったです。
Michiyo
icon-Leisure Family
Leisure Family
10.0
/10
Reviewed 163 week(s) ago

Expedia Group verified review

温泉がとてもよい。食事もおいしく、満足のいく滞在ができた。
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