Overall Ratings & Reviews The Gran Resort Kinosaki

The property was well maintained and clean. All mentioned facilities in the property were well maintained. The team was very helpful and always did their best to help us. They went out of their way to make sure that we had a comfortable and pleasant stay. Thank you so much for taking care of us.

Wonderfull service

Really great hotel outside of the of the hubbub. Spa is basic but wonderful not crowded. The surrounding area is full of nature and boats. It’s quiet and it’s peaceful. Our room was a traditional room with the tatami mats. It had a kettle and little sweet treats. Overall it was great. Would stay there again even though it’s on the other side of the river. We came by bike and we could park our bikes no problem.

This hotel is a ways from the Kinosaki onsen,definitely not walking distance. The road is narrow. The people at the hotel were delightful and helpful. It was a nice walk to the beach from the hotel.

ホテルからの送迎はチェックインとチェックアウト時の一回ずつのみ。 それ以外は各自でタクシーを呼ぶ必要があります。 七湯巡りのメインエリアへは車で片道10〜15分（タクシー料金は¥1500ほど） 静かにのんびり過ごすならとてもコスパの良いお宿です。

公共交通機関が近くにないため、温泉街には自家用車またはタクシーで行くしかなく、お酒を我慢するか高いタクシー代を払うしかない。 マイクロバスを近隣の施設と共同で良いので出した方が便利です。 もっとお客様目線で考えて欲しい。

城崎温泉からのアクセスは悪いが、スタッフの対応がとても良く、部屋も広くて綺麗だった。

城崎温泉のつもりで来てはいけない。

駅からはかなり離れていますが、電話する時送迎をしてもらえます。部屋も広く、お風呂や食事も良かったです。スタッフもとても親切でした。

綺麗で広い部屋だったが、城崎温泉駅から送迎orタクシーが必須で、少々不便。立地的にもう少しお値段が安いと嬉しい。

料理がしょっぱかった

施設は古いですが、対応でカバーされてます。 朝食後コーヒーサービスもありました。 出発時には、スタッフさんが、お見送りいただき感激しました。

施設の案内や規則等を丁寧に説明して頂いたりなど、サービスが充実していて良かったです！

写真のような部屋ではなかったが、フロント対応がよく、気持ち良かったです。 コロナ禍で、おそらく僕たちしか宿泊客がいませんでしたが、経った人組のために大浴場を沸かしてくれているのには感激を受け真下。

静かで広い敷地、部屋でとても気持ち良く滞在しました。チェックイン前に到着したにもかかわらず、部屋に入れてもらい、観光情報も的確に教えてもらいありがとうございます。

スタッフの全ての人の対応が良心的でした

スタッフの方が皆さん親切。マナーも良く気持ちよく過ごせました。感染症対策も丁寧で安心できました。