Pour une énième fois cette année, je réserve mon hôtel pour une nouvelle mission qui se profile et là, je me trompe de semaine. Comme d'habitude, j'avais opté pour une réservation non remboursable et non échangeable.
J’ai vite remarqué mon erreur et, après un appel à l’établissement, comme le règlement l’imposait, j’ai essuyé un refus. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque, quelques minutes plus tard, l’établissement me recontactait pour m’annoncer un geste exceptionnel et replacer ma réservation aux bonnes dates.
Encore un grand merci à eux. Pour les fréquenter régulièrement, je recommande vivement non seulement cet établissement, mais également toute la chaîne.