Overall Ratings & Reviews Luxurious 2BR Apartment at The Via and The Vue Ciputra World By Travelio

Staying here is expensive but the facilities are bad, the TV in the living room is dead and doesn't turn on, our entertainment here is to relax if not watching TV together then what are you going to do! Only 1 TV is on in the room. The parking fee for staying is not free and is charged 100k because staying 1 day. Please improve the facilities and parking fees should be free.

Operational staff coming late, TV doesn't work and the engineer arrived at 00:45 (I've already complain from 19:30).

Awalnya saya pesan lewat aplikasi tapi setelah dekat waktunya saya ditransfer ke via trevelio. Di dalam ruangan penuh debu sampai saya dan baby usia 8bulan pilek dan batuk karena saya punya riwayat alergi debu. Tidak dapet kopi, teh dan gula seperti biasanya kita dapet di saat staycation. Jujur saya kecewa dengan pelayanannya yang ga sesuai dengan harga yang saya bayar. Saya sering treveling ke kota Surabaya dan staycation di apartemen, tapi pelayanan dan fasilitas lumayan baik, dibanding di sini. Saya sewa apartemen ini, karena suami saya meeting di daerah dekat sini. Semoga ke depannya lebih baik lagi ya. Dan untuk aplikasi, mohon jangan mudah mentransefer pesanan orang, ke aplikasi lain. Sebaiknya kasih keterangan di setiap hotel-hotel dan apartemen yang dipasarkan di aplikasi. Jadi tidak mengecewakan kepemesan. Parkir mobil saya kena 150k/nginap untuk mobil saya! Saya sangat kecewa banget. Dan satu lagi, jam 1 malam listrik bunyi menandakan pulsa habis. Pokoknya staycation di sini sangat mengecewakan!