Overall Ratings & Reviews Elites Riverside Hotel & Spa Hoi An

Poor soundproofing. Broken shower. Damp room. Need more reviews, go to google maps for more details. Thanks.

The hotel is very beautifully designed, clean and comfortable, enthusiastic staff, will recommend to friends

The hotel location is very convenient to visit tourist attractions, the swimming pool is clean, the water is changed regularly. The staff are extremely friendly and enthusiastic. For those who like romantic chill chill, this is a great destination. Delicious breakfast, menu changes daily. The only small thing is that the air conditioner in the hotel cools slowly. But because of all the above advantages, I still choose to stay here twice and if I come to Hoi An I will still stay here 🥰

Everything is 5 stars but air conditioning is 1 star; speak out to improve better ; I saw everyone complaining about the air conditioner that day; When traveling, they prefer better air conditioning

Phòng Ok nhưng buffet sáng hơi it món + hồ bơi nhỏ

Phòng thì nhỏ, trước cửa phòng là chổ tập kết chăn ga gối bẩn của tầng, bước ra khỏi cửa phòng tưởng mình đang ở tiệm giặt là. Đặt 2 giường thì phòng nhận 1 giường đơn, cái này gia đình mình vẫn ngủ được nên thôi chấp nhận. Buffet bữa sáng đúng là thảm hại, món mặn ăn được mỗi trứng

Mọi thứ ở đây đều tốt, sẽ quay lại sớm nhất

Nhân viên rất thân thiện, nhiệt tình

Khách sạn và apps quảng cáo trên app 01 đường, đến lúc nhận phòng thì một nẻo, thang máy có mùi khó chịu, phòng cách âm kém. Lễ tân xử lý khiếu nại thiếu kỹ năng: khách phản ánh thì bảo bữa sao cứ đến thẳng khách sạn thuê phòng đừng đặt qua app. Vậy thì đăng ký trên app làm gì. apps giải quyết khiếu nại bằng cách đổ thừa hết cho khách sạn: mình là app trực tiếp thì phải có trách nhiệm trước những gì mình đăng. Sau cùng apps giải quyết bằng mã giảm giá 100k nhưng khách hàng không cần tiền đó. Tuy nhiên có cái cũng ghi nhận là ăn sáng mặc dù ít món nhưng nấu đậm đà. Duy có cà phê dở.

tuyệt vời , không có gì để chê

Phòng thoả mái, nhân viên thân thiện, đáng để lưu trú

Rất ok và phù hợp với giá cả,Chắc chắn lần sau không thể quên.

Dịch vụ ok, nhân viên nhiệt tình, giá cả hợp lí

Great staff; Great accommodation. Loved the ambiance.

Nice & clean room, friendly staff, we got upgraded to a bigger room with spacious living room. Really enjoying my time at the hotel, will definitely come back

Phòng ở sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi, không gian đẹp, gần các vị trí vui chơi. Nhân viên phục vụ thân thiện, dễ thương. Giá thành rẻ nên đến trải nghiệm🥰

Mình đặt phòng cho chuyến du lịch trăng mật và tất cả mọi thứ đều hơn mong đợi. - Phòng rộng rãi, nhiều cửa sổ lấy ánh sáng tự nhiên. Trang trí đem lại cảm giác ấm cúng, dễ chịu. Mình đi trăng mật nên khách sạn còn hỗ trợ trang trí phòng miễn phí - Cách phố cổ hơn 3km nhưng khách sạn cho mượn xe đạp miễn phí. Đi bộ ra biển Cửa Đại cũng rất gần. Chiều ra hóng mát ngắm biển rất chill - Buffet sáng ngon, đồ ăn được thêm liên tục - Bể bơi sạch - Đặc biệt là service siêu tốt, không có từ gì để chê 💯. Từ lúc nhận phòng đến trả phòng đều được hỗ trợ tận tình. Sau trả phòng mình có để quên đồ. Liên hệ nhờ khách sạn tìm giúp được hỗ trợ rất nhanh và chu đáo Tóm lại rất rất recommend mọi người lựa chọn Elites khi tới Hội An nhé 🥰

Clean and airy room, clean swimming pool, friendly staff

Tuyệt, bufer sáng cũng rất đầy đủ món

nice design, friendly staff, poor soundproofing