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Bonjour, Nous avons eu d'énormes difficultés à trouver votre hôtel. Sur place, nous n'avons pas réussi à remplir les formulaires sur internet. Nous avons trouvé portes closes et personne pour nous renseigner et nous aider. Nous avons dû changer notre programme. Nous avions tout régler d'avance en confiance. Nous vous serions donc reconnaissant de nous rembourser l'intégralité de nos réservations pour les deux chambres au nom de Christian et Amaury BARTHE soit 226,80 €. Dans l'attente de votre retour,

Ce qui n'as pas été optimal c'est la communication entre Ebookers et l'hôtel. En effet l'hôtel était fermé à cette période mais cela n'as pas été considéré par Ebookers. Heureusement que j'ai été contacté le jour même et que j'ai pu trouver une autre solution.

Séjour correct. Le mode d’entrée complètement informatisé n’est absolument pas aisé. Nous avons eu besoin d’aide. La chambre dortoir ok mais le sac de couchage n’assure pas qu’il a été lavé et il n’y a pas de serviette de bain. La cuisine s’est faite accaparée par un groupe

juste en face de la gare. Par contre pas de réception, tout se fait en ligne, même la clef... quand ça fonctionne