Viva Suites Pilar

Showers were not working with hot water

Great and friendly service.

Very helpful staff! Thank you for trying to make things perfect!

Very nice

It’s a good hotel, solid. My mattress was an old one kind of saggy but still comfortable. Free breakfast is ok but it’s the same exact plate every day. Not much thought goes into it. The coffee is good!! The rooms are spacious

Great food. friendly staff.good price

Everything looks good, nothing too fancy but overall everything looks fine

Everything good

Poor breakfast; outdated rooms, EXCELLENT WIFI!! INCREDIBLE!!!

The staff was great and we needed a late check out and they were more than helpful. I would recommend this to anyone-Brad Gold

Exceed my expectations!

No salía agua por ninguna de las canillas del baño y no me cambiaron de habitación, habiendo disponibilidad.

El desayuno pobrísimo. Si estás desayunando dentro del salón, a las 10 am te cierran el salón, apagan la luz y empiezan a limpiar. El agua caliente de la ducha, una aventura. Si estas sentado en la galeria (foto), en la mañana, te piden te retires porque deben limpiar. Si tomas una habitación para 3 te dan un tarjeta sola...fijate como te arreglas.

BOA em geral. Quarto grande e confortável, mobília antiga, agora o Box de banho não da pra lavar o pé, muito apertado, café da manhã fraco, ruim sem falar que abre as 7:30, para viagem a trabalho, muito complicado. Funcionários nota 1000mil.

Limpieza, cercanía con la U. Austral, buenos servicios.

Cuarto con el piso sucio, baño demasiado pequeño en la ducha, débil wifi.

G

la habitacion en lineas generales bien pero sin wifi en toda la estadia inutilizando los celulares sin conexion y sin poder ver el tv SMART. NO brindarrton el servicio por el cual habia pagadoo y se comprometieron a dar. No tuve respuesta dle personal. Me siento estafado

El desayuno tiene poquísimas opciones, si se acaba la proteína no la restituyen. Decidimos sobre todo comprar comida express, el colchón es de mala calidad y no se arregló aunque nos habíamos quejado. Somos costarricenses sabemos que hay diferencias culturales. Pero ante todo nos pareció que la atención no es profesional. Le comunicamos a la administración que nos perdieron una prenda en la lavandería contratada por el Hotel, la posición de la administradora fue gritar, decir que en 70 años eso no ha pasado y que si por la queja la pretensión es un pago. No es lo esperado de una administradora.La mejor atención humana la dio la señora encargada de la limpieza, no el personal administrativo profesional. El Hotel tiene un plus y es su cercanía con la Universidad Austral. También entendemos que el perfil del hotel podría estar dirigido a estudiantes. Aún entendiendo que no es un hotel con perfil turístico y aceptando las diferencias culturales nos parece que la calidad es mala a muy mala. Finalmente en el check out nos estaban cobrando un día ya pago. El funcionario de admisión de la mañana no lo incluyó al momento de realizar el pago a nuestros ingreso hace 18 dias. Creo que deben tener cuidado con las comunicaciones de este chat porque haber puesto nuestra queja aquí redundó en un trato peor. Finalmente no volveremos acá y a los compañeros de la maestría y a la Universidad Austral le informaremos de lo sucedido. Ellos recomiendan erróneamente este lugar!

El mejor,de este lugar, son el personal que atiende. Siempre muy atentos y amables. La comida y el desayuno ,estan buenos. La habitacion (suite) no esta buena,pues no tiene manutencion. Los placares del bano resucios. Habia aranhas en el costadito del techo. Lo demas todo bien. Falta mantenimiento,no mas.