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  5. Hotel in Boulevard Suíte Hotel by WAM Experience
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Boulevard Suíte Hotel by WAM Experience

Hotels
7.8
/10
Pleasant
247 reviews

What Guests Say About Their Stay

Michelle

10.0
/ 10
CAFÉ DA MANHÃ TOP. AR CONDICIONADO TOP. CHUVEIRO MUITO SIMPLES, PODERIA SER MUITO MELHOR
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rute

10.0
/ 10
o quarto e grande, moveis confortaveis mas muito velhos. ar condicionado mais ventila que resfria. mas é confortável.
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Ana Paula

10.0
/ 10
Experiência incrível! Pode ficar hospedado no hotel e ter acesso a todos os clubes e parques aquáticos do grupo Privé
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In the Area
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Rua do Balneário - Qd. 10 - Lt. 19, Caldas Novas, Goiás, Brazil, 75690-000

Main Facilities

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Swimming Pool
24-Hour Front Desk
Parking
WiFi
Boulevard Suíte Hotel by WAM Experience is a hotel is located at Caldas Novas. 24-hours front desk is available to serve you, from check-in to check-out, or any assistance you need. Should you desire more, do not hesitate to ask the front desk, we are always ready to accommodate you.
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What's around Boulevard Suíte Hotel by WAM Experience

Rua do Balneário - Qd. 10 - Lt. 19, Caldas Novas, Goiás, Brazil, 75690-000
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Lobby Boulevard Suíte Hotel by WAM Experience
Exterior 2 Boulevard Suíte Hotel by WAM Experience

Discover More About Boulevard Suíte Hotel by WAM Experience

General


Near Water Park

Location


A stay at Boulevard Suíte Hotel by WAM Experience places you in the heart of Caldas Novas, steps from Water Park and 8 minutes by foot from Feira do Luar. This family-friendly hotel is 16.5 mi (26.5 km) from Hot Park and 0.5 mi (0.8 km) from Kitakas Park.

Attractions


Distances are displayed to the nearest 0.1 mile and kilometer.

Water Park - 0.1 km / 0.1 mi
Feira do Luar - 0.7 km / 0.4 mi
Kitakas Park - 0.8 km / 0.5 mi
Liberty Square - 0.8 km / 0.5 mi
Lagoa Quente de Pirapitinga - 0.9 km / 0.6 mi
Sol das caldas - 1 km / 0.6 mi
Plaza Orlando Mestre - 1.1 km / 0.7 mi
Matriz Church - 1.1 km / 0.7 mi
Casarao - 1.6 km / 1 mi
Acqua Park diRoma - 1.6 km / 1 mi
Tropical Thermas Club - Unit II - 1.7 km / 1 mi
Monumento das Águas Quentes - 1.9 km / 1.2 mi
Japanese Gardens - 2.6 km / 1.6 mi
Jardins Aqua Park - 3.5 km / 2.1 mi
Serra de Caldas state park - 3.6 km / 2.2 mi

The nearest airports are:
Caldas Novas (CLV-Nelson Ribeiro Guimaraes) - 3.6 km / 2.2 mi
Goiania (GYN-Santa Genoveva) - 173.9 km / 108.1 mi

Facilities


Dip into one of the 7 outdoor pools or enjoy other recreational amenities including a complimentary water park and a sauna. This hotel also features complimentary wireless internet access, an arcade/game room, and a television in a common area.

Business Facilities


Featured amenities include complimentary newspapers in the lobby, a 24-hour front desk, and multilingual staff. Limited parking is available onsite.

Dining


At Boulevard Suíte Hotel by WAM Experience , enjoy a satisfying meal at the restaurant.

Rooms


Make yourself at home in one of the 402 air-conditioned rooms featuring minibars and LCD televisions. Bathrooms with showers are provided. Conveniences include phones and desks, and housekeeping is provided daily.

All facilities in Boulevard Suíte Hotel by WAM Experience

Swimming Pool Boulevard Suíte Hotel by WAM Experience
Swimming Pool
Fitness Center Boulevard Suíte Hotel by WAM Experience
Fitness Center
Lobby Boulevard Suíte Hotel by WAM Experience
Lobby
Exterior Boulevard Suíte Hotel by WAM Experience
Exterior
Others Boulevard Suíte Hotel by WAM Experience
Others

Things to Do

  • Waterpark
  • TV lounge
  • Outdoor pool
  • Outdoor pool
  • Sauna
  • Steam room
  • Pool sun loungers

Hotel Services

  • Multilingual staff
  • 24-hour Receptionist
  • Newspaper in lobby

Sports and Recreations

  • Billiard
  • Game room
  • Fitness center

Family-friendly Facilities

  • Children pool

Transportation

  • Limited parking

Connectivity

  • Free WiFi

General

  • Smoking area

Accommodation Policy & General Information in Boulevard Suíte Hotel by WAM Experience

Important Note
Planning to check in outside the check-in time (such as early morning or late in the evening)? You can arrange it directly with the property!

Check-in/Check-out Time

Check-in:
14:00 - 23:00
Check-out:
Before 11:00

Pets

Pets Not Allowed

Additional Policy

Professional property host/manager, Contactless check-out is available, No cribs (infant beds) available, No rollaway/extra beds available, Property uses a professional cleaning service, Contactless check-in is available, Essential workers only - NO, No elevators

General Information

Popular Facilities
Swimming Pool, 24-Hour Front Desk, Parking, WiFi
Check-In / Check-Out Time
From 14:00 - 23:00 - to 11:00
Available rooms at Boulevard Suíte Hotel by WAM Experience
402
Another facilities in Boulevard Suíte Hotel by WAM Experience
Waterpark, TV lounge, Outdoor pool, Outdoor pool, Sauna

Frequently asked question in Boulevard Suíte Hotel by WAM Experience

What are available facilities at Boulevard Suíte Hotel by WAM Experience?
There are top facilites at Boulevard Suíte Hotel by WAM Experience such as Swimming Pool, 24-Hour Front Desk, Parking, WiFi. (some may require extra charges)
What is normal check-in & check-out time at Boulevard Suíte Hotel by WAM Experience?
The standard check-in time at Boulevard Suíte Hotel by WAM Experience is starting from 14:00 - 23:00 while the latest check-out time is at Before 11:00
What is the star rating of Boulevard Suíte Hotel by WAM Experience?
Boulevard Suíte Hotel by WAM Experience is a 3.5-star hotel.
How many rooms are available at Boulevard Suíte Hotel by WAM Experience?
Boulevard Suíte Hotel by WAM Experience has 402 rooms in total.
What do past guests say about Boulevard Suíte Hotel by WAM Experience?
Boulevard Suíte Hotel by WAM Experience is well-known for its Location, Service and Facilites, Cleanliness, as reviewed by verified Traveloka guests.

More Reviews from Other Guests in Boulevard Suíte Hotel by WAM Experience

7.8
Pleasant
From 247 reviews
Cleanliness

7.6

Room Comfort

7.2

Location

10.0

Service and Facilites

8.0

Sort by
Most Relevant
Preferences
See All

Traveler Reviews Boulevard Suíte Hotel by WAM Experience

Number of reviews per page
20
40
Top reviews
Ana
icon-Leisure Family
Leisure Family
2.0
/10
Reviewed 279 week(s) ago

Expedia Group verified review

The hotel is really old and dirty, service wasn’t pleasant either. Won’t be staying there again.
JC
6.0
/10
Reviewed 443 week(s) ago

Expedia Group verified review

Spent the night to catch flight out the next day. Was not interested in water park which is probably why most people were there. Not much else around the hotel.
Flavia
icon-Friends and Family Family
Friends and Family Family
4.0
/10
Reviewed 15 week(s) ago

Hotels.com verified review

Fiz a reserva para 4 pessoas, e entendo que o hotel deve fornecer o conforto necessário para que as 4 pessoas fiquem bem. No anúncio falava de 1 cama de casal e 1 sofá cama na sala, porém não tem nenhum tipo de ventilação ( ar, ventilador) na sala. Ao questionar na recepção fui informada que eu deveria ter visto isso no anúncio, porém o anúncio fala de ar condicionado e entendo que não faz o menor sentido colocar um sofá cama na sala se não for pra pessoas dormirem, e como se dorme sem nem ao menos um ventilador com o calor que faz no verão do Brasil? Somente após solicitar falar com o gerente que o mesmo nos trocou de quarto. Falta treinamento por parte de alguns poucos funcionários, que não tem simpatia, empatia e nem educação. Digo isso pois no primeiro dia de café da manhã um garçom do restaurante ficou bem ao lado da mesa que tomávamos café, ao questiona-lo para saber o motivo de estar ali parado o mesmo informou que o café terminava às 10h. Era 10:07, eu estava com 1 bebê de 9 meses e terminando de dar o café ao meu filho de 3 anos, não estávamos pegando mais nada do buffet, somente terminando o café. Uma total falta de educação.
Read More
Claudiano
icon-Friends and Family Family
Friends and Family Family
2.0
/10
Reviewed 15 week(s) ago

Hotels.com verified review

As acomodações estão precisando ser atualizadas (colchão, travesseiros) o ar condicionado faz muito barulho. No restaurante tinha alguns pratos azedos (ovos mexidos e macarrão)
Edimar
icon-Business Family
Business Family
10.0
/10
Reviewed 17 week(s) ago

Hotels.com verified review

Excelente!
Rossana
10.0
/10
Reviewed 19 week(s) ago

Hotels.com verified review

Sim
RODRIGO LIMA
2.0
/10
Reviewed 20 week(s) ago

Hotels.com verified review

Obtive uma hospedagem muito ruim, ar condicionado muito sujo, quarto mal arrumado e molhado. Quase 2 horas para fazer o checkin, outros hóteis nesse mesmo período estavam muito mais rápidos então não justifica, porque a fila não andava. Cobrou valores errados de almoço no hotel. O PIOR DE TUDO, QUARTO COM FORTE CHEIRO DE CIGARRO!!!
Read More
Fábio
icon-Friends and Family Family
Friends and Family Family
2.0
/10
Reviewed 20 week(s) ago

Hotels.com verified review

A minha “WAM Experience” no Boulevard Suite Hotel by WAM Experience foi, infelizmente, muito ruim. O check-in levou quase 3 horas, em uma recepção extremamente quente. O quarto para três pessoas estava mal preparado: apenas duas toalhas, faltava sabonete, tomadas sem funcionar, chuveiro com sinais de queimado e ar-condicionado antigo, sem ajuste adequado. O atendimento foi fraco e sem boa vontade. Mesmo tendo direito ao jantar, fomos barrados no restaurante por erro do sistema, obrigados a sair da fila, ir à recepção e retornar, passando por constrangimento. No check-out, não forneceram o extrato de consumo e negaram a nota fiscal impressa, prometendo envio por e-mail, que não chegou. O transporte para os clubes é feito com ônibus superlotados. Se isso é uma “experience”, foi uma experiência negativa e decepcionante.
Read More
Fábio
icon-Friends and Family Family
Friends and Family Family
2.0
/10
Reviewed 20 week(s) ago

Hotels.com verified review

A minha “WAM Experience” foi, infelizmente, muito ruim. O check-in levou quase 3 horas, em uma recepção extremamente quente. O quarto para três pessoas estava mal preparado: apenas duas toalhas, faltava sabonete, tomadas sem funcionar, chuveiro com sinais de queimado e ar-condicionado antigo, sem ajuste adequado. O atendimento foi fraco e sem boa vontade. Mesmo tendo direito ao jantar, fomos barrados no restaurante por erro do sistema, obrigados a sair da fila, ir à recepção e retornar, passando por constrangimento. No check-out, não forneceram o extrato de consumo e negaram a nota fiscal impressa, prometendo envio por e-mail, que não chegou. O transporte para os clubes é feito com ônibus superlotados. Se isso é uma “experience”, foi uma experiência negativa e decepcionante.
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Reginaldo
6.0
/10
Reviewed 21 week(s) ago

Hotels.com verified review

O elevador não suporta a qualidade de hóspedes, fiquei 20 minutos esperando para descer
Antonio
icon-with Partner
with Partner
4.0
/10
Reviewed 25 week(s) ago

Hotels.com verified review

Péssima estadia, quarto com ar condicionado de janela, barulhento, sujo, sem um dos botões. No quarto so tinha um lençol para cobrir, nao tinha nem um cobertor. Toalhas manchadas e desfiando, bem velhas, teia de aranha pra todo lado no apartamento. Chuveiro velho e ruim tambem que a agua saia tudo espalhada. Péssima qualidade do papel higienico pelo valor do hotel. Unica vantegem nessa estadia é usar outros parques do grupo .
Read More
Andre Ricardo
icon-Leisure with Partner
Leisure with Partner
8.0
/10
Reviewed 26 week(s) ago

Expedia Group verified review

Quarto precisava de manutenção. Muitas coisas danificadas nas portas, janelas, cama (colchão envelhecido e deformado), mas o que realmente incomodou foi o ar condicionado (Quebrado e barulhento).As instalações do hotel estavam boas , bem melhores que as do quarto
Rodrigo
icon-Friends and Family Family
Friends and Family Family
6.0
/10
Reviewed 28 week(s) ago

Hotels.com verified review

Foi a terceira vez que fico nesse hotel, e a primeira vez que venho fazer uma reclamação sobre a comida. Fiquei 5 dias e para não ser crítico demais um dia que a comida estava impecável, até pq estava tendo algum evento no hotel e "CAPRICHARAM" um pouco mais, até a COZINHA SHOW que faz um cardápio variado eles abriram. Nos outros dias nem sinal da COZINHA SHOW, até meu filho de11 anos reclamou muito da comida, arroz duro, sem muitas opções no cardápio. Tirando a parte de alimentação a estadia foi boa, funcionarios bem prestativos e hotel muito bom
Read More
Wellington
icon-Friends and Family Family
Friends and Family Family
2.0
/10
Reviewed 32 week(s) ago

Hotels.com verified review

Gostaria de registrar alguns pontos que nos causaram desconforto logo na chegada ao hotel e durante a estadia: • Ao entrar no quarto, constatamos que não havia TV no dormitório, apenas na sala. Essa informação deveria estar claramente especificada no momento da reserva, e não descrita de forma genérica como “TV LCD 43 polegadas”. • A TV anunciada como sendo de 43 polegadas aparenta ter, no máximo, 32, o que indica necessidade de correção na descrição do quarto. • O ar-condicionado não resfria adequadamente, funcionando mais como ventilador, o que compromete significativamente o conforto. • O chão estava extremamente grudento, impossibilitando caminhar descalço com tranquilidade. • O chuveiro não aquece de forma eficiente. • A janela do banheiro estava visivelmente suja. • Notamos a ausência de toalha de rosto no quarto. Não sabemos se isso é padrão do hotel ou uma falha pontual. Apesar dos problemas, é importante destacar a simpatia e profissionalismo da colaboradora Mayquelly, que foi a única funcionária atenciosa e prestativa durante toda a estadia, mesmo diante de alta demanda. Infelizmente, o atendimento dos demais colaboradores foi marcado por má vontade em todas as situações e horários. Relatamos essas questões ao colaborador Paulo, que nos ofereceu como única alternativa o pagamento de uma diferença para migrar para outra categoria. Recusamos, pois não faria sentido investir mais diante da experiência negativa que tivemos.
Read More
Bruno
icon-Business Family
Business Family
6.0
/10
Reviewed 32 week(s) ago

Hotels.com verified review

Quarta limpar, hotel limpo só peca na ventilação do apartamento, ar condicionado muito antigo e falta tb no quarto. Comida excelente tudo excelente
THIAGO
icon-Business with Partner
Business with Partner
6.0
/10
Reviewed 32 week(s) ago

Hotels.com verified review

Quarto parcialmente limpo. Falta de manutenção.
Michelle
icon-with Partner
with Partner
10.0
/10
Reviewed 35 week(s) ago

Hotels.com verified review

CAFÉ DA MANHÃ TOP. AR CONDICIONADO TOP. CHUVEIRO MUITO SIMPLES, PODERIA SER MUITO MELHOR
Jacquiane
icon-Friends and Family Family
Friends and Family Family
2.0
/10
Reviewed 42 week(s) ago

Hotels.com verified review

A limpeza estava deprimente. Logo que entramos no quarto notamos que não havia sido limpo, havia resto de sabonete no banheiro. Depois de uma tarde inteira de muito estresse, conseguimos trocar de quarto.
Elias
icon-Friends and Family with Friends
Friends and Family with Friends
8.0
/10
Reviewed 49 week(s) ago

Hotels.com verified review

Bem solícitos, café da manhã maravilhoso. Porém, ar-condicionado da suíte com filtro muito sujo, ainda no formato "gaveta" (muito antigo), estava com a grade quebrada e não estava climatizando o quarto como deveria. O telefone que era pra ser usado para contato direto com a recepção e room service não estava funcionando, assim, fiquei impossibilitado de pedir cobertas, já que estas não ficam no quarto. Cedem ingressos aos parques aquáticos, mas não para o dia de check-out, no meu caso, que foi uma diária, não pude usufruir do ingresso. Atendentes da recepção e restaurantes são super educados e prestativos.
Read More
Regina
icon-Friends and Family Family
Friends and Family Family
6.0
/10
Reviewed 50 week(s) ago

Hotels.com verified review

Hotel nao tem pilha pra controle da tv, em baixa temporada e não tem secador de cabelo suficiente, tiraram as entradas nos parques aquáticos no dia do check-out (antes poderiam encerrar a estadia e ficar nos clubes ate final da tarde), não podem mais entrar em dois clubes no mesmo dia. Se for pensando q vai dormir a noite, esqueca! Tem bares em frente com som ao vivo ate as 04 horas da manhã e muito alto!
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Number of reviews per page
20
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Exterior 4 Boulevard Suíte Hotel by WAM Experience

Disclaimer

Disclaimer: It is the hotel's responsibility to ensure that all photos are accurate. Traveloka will not be held responsible for any photo inaccuracies.
7.8
Pleasant
From 247 reviews
Cleanliness

7.6

Room Comfort

7.2

Location

10.0

Service and Facilites

8.0

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Traveler Reviews Boulevard Suíte Hotel by WAM Experience

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Top reviews
Ana
icon-Leisure Family
Leisure Family
2.0
/10
Reviewed 279 week(s) ago

Expedia Group verified review

The hotel is really old and dirty, service wasn’t pleasant either. Won’t be staying there again.
JC
6.0
/10
Reviewed 443 week(s) ago

Expedia Group verified review

Spent the night to catch flight out the next day. Was not interested in water park which is probably why most people were there. Not much else around the hotel.
Flavia
icon-Friends and Family Family
Friends and Family Family
4.0
/10
Reviewed 15 week(s) ago

Hotels.com verified review

Fiz a reserva para 4 pessoas, e entendo que o hotel deve fornecer o conforto necessário para que as 4 pessoas fiquem bem. No anúncio falava de 1 cama de casal e 1 sofá cama na sala, porém não tem nenhum tipo de ventilação ( ar, ventilador) na sala. Ao questionar na recepção fui informada que eu deveria ter visto isso no anúncio, porém o anúncio fala de ar condicionado e entendo que não faz o menor sentido colocar um sofá cama na sala se não for pra pessoas dormirem, e como se dorme sem nem ao menos um ventilador com o calor que faz no verão do Brasil? Somente após solicitar falar com o gerente que o mesmo nos trocou de quarto. Falta treinamento por parte de alguns poucos funcionários, que não tem simpatia, empatia e nem educação. Digo isso pois no primeiro dia de café da manhã um garçom do restaurante ficou bem ao lado da mesa que tomávamos café, ao questiona-lo para saber o motivo de estar ali parado o mesmo informou que o café terminava às 10h. Era 10:07, eu estava com 1 bebê de 9 meses e terminando de dar o café ao meu filho de 3 anos, não estávamos pegando mais nada do buffet, somente terminando o café. Uma total falta de educação.
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Claudiano
icon-Friends and Family Family
Friends and Family Family
2.0
/10
Reviewed 15 week(s) ago

Hotels.com verified review

As acomodações estão precisando ser atualizadas (colchão, travesseiros) o ar condicionado faz muito barulho. No restaurante tinha alguns pratos azedos (ovos mexidos e macarrão)
Edimar
icon-Business Family
Business Family
10.0
/10
Reviewed 17 week(s) ago

Hotels.com verified review

Excelente!
Rossana
10.0
/10
Reviewed 19 week(s) ago

Hotels.com verified review

Sim
RODRIGO LIMA
2.0
/10
Reviewed 20 week(s) ago

Hotels.com verified review

Obtive uma hospedagem muito ruim, ar condicionado muito sujo, quarto mal arrumado e molhado. Quase 2 horas para fazer o checkin, outros hóteis nesse mesmo período estavam muito mais rápidos então não justifica, porque a fila não andava. Cobrou valores errados de almoço no hotel. O PIOR DE TUDO, QUARTO COM FORTE CHEIRO DE CIGARRO!!!
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Fábio
icon-Friends and Family Family
Friends and Family Family
2.0
/10
Reviewed 20 week(s) ago

Hotels.com verified review

A minha “WAM Experience” no Boulevard Suite Hotel by WAM Experience foi, infelizmente, muito ruim. O check-in levou quase 3 horas, em uma recepção extremamente quente. O quarto para três pessoas estava mal preparado: apenas duas toalhas, faltava sabonete, tomadas sem funcionar, chuveiro com sinais de queimado e ar-condicionado antigo, sem ajuste adequado. O atendimento foi fraco e sem boa vontade. Mesmo tendo direito ao jantar, fomos barrados no restaurante por erro do sistema, obrigados a sair da fila, ir à recepção e retornar, passando por constrangimento. No check-out, não forneceram o extrato de consumo e negaram a nota fiscal impressa, prometendo envio por e-mail, que não chegou. O transporte para os clubes é feito com ônibus superlotados. Se isso é uma “experience”, foi uma experiência negativa e decepcionante.
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Fábio
icon-Friends and Family Family
Friends and Family Family
2.0
/10
Reviewed 20 week(s) ago

Hotels.com verified review

A minha “WAM Experience” foi, infelizmente, muito ruim. O check-in levou quase 3 horas, em uma recepção extremamente quente. O quarto para três pessoas estava mal preparado: apenas duas toalhas, faltava sabonete, tomadas sem funcionar, chuveiro com sinais de queimado e ar-condicionado antigo, sem ajuste adequado. O atendimento foi fraco e sem boa vontade. Mesmo tendo direito ao jantar, fomos barrados no restaurante por erro do sistema, obrigados a sair da fila, ir à recepção e retornar, passando por constrangimento. No check-out, não forneceram o extrato de consumo e negaram a nota fiscal impressa, prometendo envio por e-mail, que não chegou. O transporte para os clubes é feito com ônibus superlotados. Se isso é uma “experience”, foi uma experiência negativa e decepcionante.
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Reginaldo
6.0
/10
Reviewed 21 week(s) ago

Hotels.com verified review

O elevador não suporta a qualidade de hóspedes, fiquei 20 minutos esperando para descer
Antonio
icon-with Partner
with Partner
4.0
/10
Reviewed 25 week(s) ago

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Péssima estadia, quarto com ar condicionado de janela, barulhento, sujo, sem um dos botões. No quarto so tinha um lençol para cobrir, nao tinha nem um cobertor. Toalhas manchadas e desfiando, bem velhas, teia de aranha pra todo lado no apartamento. Chuveiro velho e ruim tambem que a agua saia tudo espalhada. Péssima qualidade do papel higienico pelo valor do hotel. Unica vantegem nessa estadia é usar outros parques do grupo .
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Andre Ricardo
icon-Leisure with Partner
Leisure with Partner
8.0
/10
Reviewed 26 week(s) ago

Expedia Group verified review

Quarto precisava de manutenção. Muitas coisas danificadas nas portas, janelas, cama (colchão envelhecido e deformado), mas o que realmente incomodou foi o ar condicionado (Quebrado e barulhento).As instalações do hotel estavam boas , bem melhores que as do quarto
Rodrigo
icon-Friends and Family Family
Friends and Family Family
6.0
/10
Reviewed 28 week(s) ago

Hotels.com verified review

Foi a terceira vez que fico nesse hotel, e a primeira vez que venho fazer uma reclamação sobre a comida. Fiquei 5 dias e para não ser crítico demais um dia que a comida estava impecável, até pq estava tendo algum evento no hotel e "CAPRICHARAM" um pouco mais, até a COZINHA SHOW que faz um cardápio variado eles abriram. Nos outros dias nem sinal da COZINHA SHOW, até meu filho de11 anos reclamou muito da comida, arroz duro, sem muitas opções no cardápio. Tirando a parte de alimentação a estadia foi boa, funcionarios bem prestativos e hotel muito bom
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Wellington
icon-Friends and Family Family
Friends and Family Family
2.0
/10
Reviewed 32 week(s) ago

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Gostaria de registrar alguns pontos que nos causaram desconforto logo na chegada ao hotel e durante a estadia: • Ao entrar no quarto, constatamos que não havia TV no dormitório, apenas na sala. Essa informação deveria estar claramente especificada no momento da reserva, e não descrita de forma genérica como “TV LCD 43 polegadas”. • A TV anunciada como sendo de 43 polegadas aparenta ter, no máximo, 32, o que indica necessidade de correção na descrição do quarto. • O ar-condicionado não resfria adequadamente, funcionando mais como ventilador, o que compromete significativamente o conforto. • O chão estava extremamente grudento, impossibilitando caminhar descalço com tranquilidade. • O chuveiro não aquece de forma eficiente. • A janela do banheiro estava visivelmente suja. • Notamos a ausência de toalha de rosto no quarto. Não sabemos se isso é padrão do hotel ou uma falha pontual. Apesar dos problemas, é importante destacar a simpatia e profissionalismo da colaboradora Mayquelly, que foi a única funcionária atenciosa e prestativa durante toda a estadia, mesmo diante de alta demanda. Infelizmente, o atendimento dos demais colaboradores foi marcado por má vontade em todas as situações e horários. Relatamos essas questões ao colaborador Paulo, que nos ofereceu como única alternativa o pagamento de uma diferença para migrar para outra categoria. Recusamos, pois não faria sentido investir mais diante da experiência negativa que tivemos.
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Bruno
icon-Business Family
Business Family
6.0
/10
Reviewed 32 week(s) ago

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Quarta limpar, hotel limpo só peca na ventilação do apartamento, ar condicionado muito antigo e falta tb no quarto. Comida excelente tudo excelente
THIAGO
icon-Business with Partner
Business with Partner
6.0
/10
Reviewed 32 week(s) ago

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Quarto parcialmente limpo. Falta de manutenção.
Michelle
icon-with Partner
with Partner
10.0
/10
Reviewed 35 week(s) ago

Hotels.com verified review

CAFÉ DA MANHÃ TOP. AR CONDICIONADO TOP. CHUVEIRO MUITO SIMPLES, PODERIA SER MUITO MELHOR
Jacquiane
icon-Friends and Family Family
Friends and Family Family
2.0
/10
Reviewed 42 week(s) ago

Hotels.com verified review

A limpeza estava deprimente. Logo que entramos no quarto notamos que não havia sido limpo, havia resto de sabonete no banheiro. Depois de uma tarde inteira de muito estresse, conseguimos trocar de quarto.
Elias
icon-Friends and Family with Friends
Friends and Family with Friends
8.0
/10
Reviewed 49 week(s) ago

Hotels.com verified review

Bem solícitos, café da manhã maravilhoso. Porém, ar-condicionado da suíte com filtro muito sujo, ainda no formato "gaveta" (muito antigo), estava com a grade quebrada e não estava climatizando o quarto como deveria. O telefone que era pra ser usado para contato direto com a recepção e room service não estava funcionando, assim, fiquei impossibilitado de pedir cobertas, já que estas não ficam no quarto. Cedem ingressos aos parques aquáticos, mas não para o dia de check-out, no meu caso, que foi uma diária, não pude usufruir do ingresso. Atendentes da recepção e restaurantes são super educados e prestativos.
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Regina
icon-Friends and Family Family
Friends and Family Family
6.0
/10
Reviewed 50 week(s) ago

Hotels.com verified review

Hotel nao tem pilha pra controle da tv, em baixa temporada e não tem secador de cabelo suficiente, tiraram as entradas nos parques aquáticos no dia do check-out (antes poderiam encerrar a estadia e ficar nos clubes ate final da tarde), não podem mais entrar em dois clubes no mesmo dia. Se for pensando q vai dormir a noite, esqueca! Tem bares em frente com som ao vivo ate as 04 horas da manhã e muito alto!
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