Hôtel la Bonne Franquette

This was the first stop after 600 miles driving only to find the hotel locked up. I had seen that the Restaurant was closed on Monday and Tuesday (from their own website, but not Hotels.com) one of the reasons for choosing this hotel, but did not expect the Hotel to be closed. At the door there was a sign saying we speak French, z German and English. There was a note on the door (in French only) which I worked out said if you arrive to find the door locked call this number. I called to hear an answerphone message, so I left a message of my own. After 15 or 20 minutes some German Bikers arrived to try to book a room. I explained our predicament and one of the bikers said that he would try to call. His call was answered and he was told there were no vacancies, he explained our situation and was told, yes we have their message and they would call me shortly. I was then called and given a code to enter the hotel and told our key was in the room. This could have been much better managed by a short email message in advance of our stay by telling us that the hotel would be unmanned and that we could access the hotel by using the following access code, as we have done with other self-catering holiday homes.

Hôtel rénové, chambres et salle de bain propres et refaites, literie très confortable. village très calme stationnement aisé devant. Le restaurant sur place est un plus. Petits déjeuner de qualité avec pain croissant de la boulangerie.

Bon service et séjour

Kleines schönes Hotel, mit sehr freundlichen Besitzern. Zimmer war renoviert incl. neuem Badezimmer. Wer Kirchenglocken nicht mag ,muss Ohrenstopfen zum Schlafen mitnehmen...

Da vi ankom Kl. ca. 12.00 var hotellet ikke åben prøvede at ringe på div. Telefon nr. men ingen svarede og jeg var blevet oplyst om at Recepttonen var åben fra Kl. 6.30 til 20.00. Da vi havede ventet ca. 4 ti 5 timer og prøvet at komme i kontakt med Expedia.dk på mail og Telf. fik jeg endelig kontakt men de kunne heller ikke få kontakt med hotellet, kørte derfra og havde brugt en dag samt havde kørt ca. 800 km forgæves, så tag ikke til Alsace i Septemper alt er lukket ned, og det var ikke den store hjælp fra EXpedia.

Très propre malgré que l’établissement est ancien.

Bon point de départ pour festival Décibulles. Super accueil !

Chambre sous les toits dans les combles Pas d ascenseur Le tout très vieillot pas de chasse d’eau Mai un robinet à ouvrir Prix très cher de plus nous avions pris en demi pension qui n’a pu être satisfait du fait que le cuissot était absent Il nous a été défalquer la somme de 60 euros pour les trois repas manquant alors que les prix des menus commence à 30 euros A éviter à tout prix

Sehr nette familiäre Atmosphäre. Fantastisches Essen.

Le bâtiment en lui-même, très joli, est typique de l'architecture alsacienne. La salle de restauration est petite . La cuisine est excellente. La choucroute est remarquable. Les chambre, confortables, mériteraient un coup de jeune. Ce genre d'hôtel familial, s'il ne se remet pas en cause régulièrement, ne tiendra pas la route face à des chaines hôtelières qui ont mis le service et le confort client au centre de leur préoccupation. Pas d’ascenseur.

Accueil souriant par la patronne, hôtel calme, façade typique, petits déjeuners agréable.

super sejour a ste marie les mines pour l expo des mineraux c était genial !!