La Restuccia Masseria Urban

Quiet except for weekend when additional outside guests arrived - costly daily charge for sun beds and umbrella but really good service and food good too

Overall nice hotel but mattress too firm and breakfast could be improved

Bedding was not good. Pillows unusable, hard as rocks. Down duvet advertised - not available. Room sparsely furnished. 32 inch tv advertised - tiny one in room. No sofa , only 2 tiny upright chairs in adjoining family rooms. Very rocky uneven , very long pathways from car to room.

Pleasant hotel with a lovely big pool. However, day guests could use the pool and sometimes it felt more like a public pool. Also beds could be reserved and then not used at all. More seasonal fresh fruit could have been served at breakfast such as water melon. melon, peaches and grapes as well as oranges, kiwi and apples and pears. If we chose to have dinner at the hotel we were often sidelined by private functions which were held adjacent to the poolside restaurant. It would help if hotel guests were made to feel they were important to the management.

Cet hôtel est dans la campagne. Nous sommes restés 3 nuits pour visiter la région, il est très bien placé en voiture. Par contre, hors saison, on se sent seuls, nous étions même une nuit les seuls clients, sans personne autre que nous dans tout l’hôtel. Nous sommes même arrivés au petit déjeuner (très minimal) avant le serveur!

Très original et exotique, pdj de qualité

Struttura molto bella e camere arredate con gusto e spaziose, ma colazione davvero misera. Solo un cornetto o pasticciotto a scelta e un caffè o cappuccino a scelta. Tutto il resto è extra. Davvero triste un buffet poco variegato e con queste regole "tristi" in un posto così bello e curato: una nota davvero stonata.

Ho pernottato 10 giorni in questa struttura, ambiente piacevole, area piscina incantevole, pulizia camere discretamente buona, servizi essenziali, ottima colazione, servita da ragazzi super educati e gentili. Ho richiesto dopo la prima notte, alcune accortezze in reception, ed hanno accolto immediatamente la fin da subito l’esigenza. In alcuni giorni della settimana organizzano degli eventi eccezionali. Complimenti, Ginko!!!

Soggiornato in questa struttura per un paio di giorni, per cercare di “riposarsi” e “rilassarsi” durante le vacanze estive. Note positive: bella location, piscina ampia ben tenuta e pulita. Note negative: personale poco attento, spesso maleducato, frigorifero della camera assolutamente non funzionante e nonostante sia stato segnalato non ci è stato sostituito. Inoltre a quanto pare nel bar del ristorante non utilizzano tazze in ceramica ma tazze di carta rovinando completamente il gusto del caffè o del cappuccino e se si richiede una tazza in ceramica si viene risposti sgarbatamente. Mi dispiace ma a mio parere la struttura non merita le 4 stelle dichiarate soprattutto per la maleducazione del personale (ci tengo a ripeterlo), se si paga il servizio di un 4 stelle non ci si aspetta minimamente un trattamento del genere.

Otrevlig upplevelse att bo på detta hotell. Sämsta service vi varit med om och man kände sig inte välkommen. Vi fick inte tillgång till parasoll vid poolen, dessa var för dagsgäster. Fick inte heller använda vilka solsängar som helst, och fick i restaurangen sitta enbart vid barbord då de lägre middagsborden var för andra besökare. Vår ytterdörr till rummet gick inte att stänga utan att låsa med nyckel inifrån. Men det största problemet var att det var fest/konsert/event varje kväll och natt, fram till kl 6.00 på morgonen. Detta gjorde det i princip omöjligt att sova. Framgick inte vid bikning. Kan inte rekommendera någon att bo på detta hotell, var en fruktansvärd upplevelse.

Schrecklicher Aufenthalt - Nie wieder! Wir haben 8 Nächte in diesem Hotel verbracht und waren durchweg enttäuscht. Die Essenauswahl war jeden Tag gleich. Jeden Morgen gab es ein verbranntes Croissant, ein kleines Gebäck, ein kleines Joghurt, ein Stück Wassermelone und ein Stück Honigmelone. Das Wasser wurde in Plastikbechern serviert. Der Kaffee wurde in Pappbechern angeboten. Es gab Tage, an denen Joghurt und Früchte vollständig fehlten, sodass nur Croissants serviert wurden. Beim Frühstück gab es einen Mitarbeiter, der die Gäste jedes Mal belehrte, nicht mehr als ein Croissant pro Person zu nehmen. Aufgrund seiner Zuckungen im Gesicht machte den Eindruck, als ob dieser Mitarbeiter gerade auf Drogen sei. Das Zimmer war extrem laut wegen der Musikpartys, die jeden Abend stattfanden. Es war unmöglich, in Ruhe zu schlafen oder sich zu entspannen. Im Badezimmer fanden wir Fäkalienflecken an der Wand, was absolut ekelerregend war. Zudem gab es im Zimmer keinen WLAN-Empfang. Vor dem Hauseingang gab es ein Ameisennest, sodass man sich draußen nicht aufhalten konnte. Die Ameisen waren auch im Bett. Insgesamt war unser Aufenthalt eine Katastrophe. Wir werden definitiv dieses Hotel niemandem empfehlen. Es war eine durchweg negative Erfahrung, die unseren Urlaub erheblich beeinträchtigt hat. Wenn Sie auf der Suche nach einem Abenteuerurlaub sind, bei dem Sie sich wie ein Ameisenbär fühlen und Ihre Croissants rationiert werden, dann ist dieses Hotel genau das Richtige für Sie!

Bella esoddisfacente

Trevlig personal och bra poolområde. Dock ingick inte solstolar vid poolen(så läs reglerna innan). Skicket på rummet va ganska åldrat.

Ottima struttura ,pulita con tutti i comfort!personale gentilissimo…stanza e aree comuni pulitissime

Struttura consigliatissima al centro del Salento dove in Max 1h e mezza raggiungi tutti i posti più bellI del Salento😍 Personalie cordiale , gentile e disponibile soprattutto Giuseppe Pastano, Emmaa tutti davvero molto disponibili ad esaudire ogni esigenza 👏 Noi abbiamo soggiornato 9 gg con mio marito e i miei 2 bambini di 11 e 6 anni ai quali ho sempre insegnato che “La diversità “ è un pregio e non un “ difetto” … Ah dimenticavo spettacoli e serate a tema molto belle . Ci ritorneremo senz’altro!😍 Consigliatissimo ! La Famiglia Spadola con furore dalla Sicilia 😘

Struttura molto bella, ben tenuta, piscina molto grande e stanze spaziose e pulite. Tutto ottimo

Hotellet er ett spennende prosjekt men man bør treffe på event datoer. Utenfor er det bare litt halvveis. Søppelet etter festene fløt rundt. Begrenset utvalg av mat og drikke. Trodde det var ett voksent publikum: men mye barn og barne familier. Pluss: bassenget var virkelig kaldt som var magisk i varmen.

Het ligt wat eenzaam, niet in een dorp, maar dus wel lekker rustig. Prachtig resort, vriendelijk peroneel, super zwembad! Fijn centraal gelegen in zuid Puglia.

Ottima la colazione, belle e pulite le camere, tutti gentilissimi e molto disponibili ma qualche problema comunque c'è stato: - ben 2 volte su 3 abbiamo trovato la stanza non chiusa a chiave dal personale delle pulizie, ed una volta addirittura la porta era mezza aperta. Considerando che di giorno dalle 10 alle 19 eravamo in spiaggia di certo la nostre cose non erano custodite. - al ristorante il cameriere, ci ha servito un piatto errato e conscio dell'errore evidenziato chiaramente da noi, ha arrampicato scuse e non ci ha sostituito il piatto, tuttavia al momento di pagare il conto una responsabile ha riconosciuto e risolto professionalmente l'inghippo non addebitando il piatto. - piscina bella ed ampia ma con obbligo cuffia (nel 2020...) non mi capitava da anni.

Complesso architettonicamente molto carino e affascinante, anche se un po' sperso ed isolato. Posizione strategica e ben collegato da superstrade per raggiungere rapidamente le diverse località di interesse del Salento. Servizio ed accoglienza eccellente. Piscina molto bella (peccato per i supplementi anche a carico degli ospiti dell'hotel). Ristorante gradevole con cucina eccellente.