Kanaya Resort Hakone

The property is super clean and well keeped. Everyone is extremely friendly and the food is really good. I was surprised with all the staff attitude from beginning when I arrived (from the driver to the house staffs) I would love to see a varity of dinning menu in the future. There indooor private onsen is really nice and clean, however, there is no public onsen that people can experience like tradition bath house but its understandable and not a big deal. Overall, this was pleasent experienment and I would recommend everyone give it a try. The price is reseanable included breakfast, dinner, mini bars and cars to drop you off around gora station area. I gave it 8.5 +

初めて利用しましたが、全体的に清掃が行き届いており、部屋付きのお風呂も素晴らしかったです。 何より夕食・夜食・朝食すべて素晴らしかったです。 サービス面でも細かい配慮をしていただいてありがたかったです。

全てが素晴らしい.チェックインのお迎えから.夕食.お風呂.朝食．お見送り迄兎に角素晴らしい。客質も最高でした。

夕食に出されたバケットとワインは美味しかった。朝食のデザートは、ヨーグルトを器に入れただけでした。預けていた車は、樹木の脂のようなものが結構付いていた。どこに置かれていたのやら。

掛け流しのお風呂が素晴らしいです。 冷蔵庫のフリーも嬉しいサービスでした。 お食事は本当に美味しく星付きのレストランでいただくようでした

温泉がとても良く、お肌がツルツルになりました。お食事もとても手の込んだお料理で、ゆっくり過ごすことができました。

Best service ever, excellent service, and the food espectacular.

従業員の方々はとても細かい気配りをしていただいて、気持ち良く過ごすことが出来ました。 フルコースのフランス料理なので2泊はちょっと胃にきつかったです。

Looking at their official website before we booked our stay, we thought this hotel is a place where you can enjoy the highest quality of French cuisine combined with nice onsen experience. The latter part was true - beds are clean and very comfortable, room is very clean and tide, the bath within the room is simply awesome. But the remained half of our expectation turned out false after we had the French dinner. Apparently all the dishes looked great, but everything was simply too salty, thick-tasted, and sometimes too fatty. We, two adults, paid USD900 ish in total for everything including the dinner, and we would give USD400 more or less for other stuffs apart from the dinner, then we couldn't justify the remainder of USD500 for the dinner for two adults... You can have way better dinner experience for two adults at many restaurants in Tokyo only with USD150. Even in this Hakone area, USD300 would afford you way better French dinner courses for two. We liked the hotel staff and their services but this place is simply overpriced given the disappointing food quality.

山の中の落ち着いた素敵なホテルです。 部屋に露天風呂が付いておりゆったりくつろげました。アメニティも揃っていますが、女性用の化粧水一式は部屋には無くロビーにお願いすると届けて下さいます。私は自宅から持参しましたので貰いませんでした。お茶やコーヒーも種類豊富。特にお茶は時間毎に違うフレーバーの物を用意して下さっている拘りが。 ディナーはお箸で食べられるフレンチ。一品一品工夫が凝らしてあり目でも楽しめ、量もちょうど良かったです。 夜鳴きそばやミネストローネが食後お部屋で食べられるサービスも有りました。お願いした主人が、急須に入った蕎麦つゆをお茶だと勘違いしたのはご愛嬌。 ホテルの方々は皆さんにこやかでとても親切で、気持ちよく過ごす事ができ良かったです。 又伺う事が出来たらいいな、と思います。

食事、インテリア、ベッド、すべてにおいて最高でした！！スタッフの距離感も、程よく。でも、プロでした！

スタンダードのお部屋だったのですが、行き届いており、とてもゆっくりのんびりできました。大浴場は無いのですが、個室のお風呂がサイコーで４度も入ってしまいました。食事は和食の味を加えたフレンチです。海外出張から帰国した直後で和食を求めてそうと知らず予約したのですが、軽く、量も丁度良く、素晴らしい晩餐でした。また朝食は和食もありましたので、和食をと思っていた私にとってとても嬉しい朝食となりました。私たちの再訪したい宿の一つです。