Access to the spa is world class, very nice and clean sauna, hammam, and plunge pool. The room was very nice as well. At the time of my stay there were improvements being undertaken. Never encountered construction noise but evidence of building/remodeling were common. Seemed like a positive sign to me.

The hotel has a very Good location, BUT: I choose it for the Pool (with 2 kids) and the Pool times are ridiculous. The hotel is sponsored by Nuxe and there is no conditioner in the shower. I así for some at the reception and They told me it was 25 euros. What!? Beds and pillows ok. Room with old furniture. Shower to lazy.

Très bien. Juste attention, on ne savait pas qu’il fallait réserver des créneaux pour le spa (c’est mieux au final car on est moins nombreux) mais il faut être sûr d’avoir son créneau. Personnel très bien et arrangeant. Balnéo dans la chambre très bien mais un peu petit. Le point fort de la chambre est la cheminée décorative qui apporte un réel plus. Emplacement super!! On a passé un très bon moment.

Charming hotel, very friendly staff. Secure parking available. Excellent check in.

Très bien

La chambre était bien, les matelas sont ferme. Le spa est très bien, les soins proposés également.

Très bien

Chambre confortable, Spa très appréciable mais surtout un vrai service dans l’hôtel avec un staff impliqué, ne changez pas ça :)

Very helpfull staff. Clean room. Place is a minute walk the beach.

Beautiful!

Es un hotel magnífico. La habitación amplia y confortable. El baño amplio y bien dotado (ducha y bañera). Solo un pero. La gestión de la piscina/spa tiene margen de mejora. Nos hicieron reservar para que no hubiera masificación pero como nadie controla quién entra y quién no, pues se llena de personas que no reservan con antelación. Deberían mejorar este aspecto.

Chambre petite .wc etroit .eau payante . Sur la facture apparait pas les 40 euros de parking ... j'ai paye pres 60 euros pour 2 jours de parking et 2 petites bouteilles eau de 30 cc ...cela fait cher..

Great hotel, clean, lovely staff, and conveniently located to walk around by the beach and restaurants. Highly recommend!

Friendly staff, lovely spa and good location.

This was a very nice property, albeit a bit worn. They are pretty-friendly, have on-site parking and electric car charging, all for additional fees.

Staff were very friendly and forth coming

Positif: - emplacement - présence d'un spa - proposition parking Négatif: - bruyant - pas de voilages aux fenêtres malgré le vis à vis - baignoire balnéo non fonctionnelle - mauvaise communication concernant le parking malgré plusieurs relances - tentative de facturation supplémentaire du spa alors que inclus dans la réservation - chambre moyenne - literie à revoir En résumé parfait pour son emplacement central et son parking dans Biarritz, tous les autres services ne valent pas 4 étoiles.

Le Grand Tonic est jolie mais pour un quatre étoiles beaucoup de choses de base ne sont pas bonnes. - La climatisation n'est pas une climatisation mais une bouche d'air impossible de baisser la chambre en dessous de 23 ou 24 degrés - La chambre est censée être insonorisé, c'est la catastrophe, le matin on entend les chambres en dessus et le ménage est hyper bruyant à partir de 8h du matin - Accès au SPA sur réservation, très lourd et très pénible quand on est en vacances - Prix trop cher pour ce quatre étoiles 3000 euros la semaine - Parking intérieur bien mais cher, manque d'éclairage - Très belle situation au centre ville - Très bonne propreté et personnel très plaisant - Literie de qualité - Restaurant plaisant

Perfect loaction.

The staff was very professional and polite The view from our window not the best we had to keep our curtains closed for privacy will recommend net curtains .