Traveling with my cousin and his family. Their room had no hot water on first night and first morning after. Staff was unaware that first afternoon after if it had been fixed. They had to switch rooms, and got a smaller room that our reservation. We asked for some sort of compensation for this major inconvenience (just for my cousin, not for me), and hotel said they couldn’t comp us breakfast because we paid thru Expedia but they would be in touch. However it is 3 days later and no contact has been made. So overall bad marks for service and maintenance.

Huge, clean property with an excellent view from our room. Hot tub could use some attention in the pool area. I could not get the steam room or sauna up to a decent temperature.

Rooms are a little tired with scuffs and marks in the bathroom leaving an unclean feel. Staff friendly. Breakfast good. Location good.

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Great hotel and very friendly staff! Would stay again.

Our overall experience at the hotel was far from positive. The lobby consistently had long queues, and there were noticeable complaints and dissatisfaction from various guests, creating an unwelcoming atmosphere. I am extremely disappointed by this experience, as the advertised facilities, gym and Sauna were a significant reason for choosing Aqualuz Editory Mar and Rio and everything was out of order. The additional costs incurred to use another hotel's facilities were both unexpected and frustrating.

Great spot

Tudo pelo melhor. A vista, o mar, o espaço. Fabuloso.

Quarto e roupas de quarto estavam limpos. Cozinha limpa. No check-out muito poucas pessoas a trabalhar, a atrasar os check-outs e as pessoas que tinham barco para apanhar. Podia haver mais celeridade no check-out.

Tudo impecável, desdea limpeza, dos funcionários e das instalações. Sem nada a apontar, aconselho e recomendo o hotel!!

Sehr mangelhaft. Fahrstuhl Anzeigen defekt. Schirme am Pool zerrissen. Poolumrandung unsauber und kaputt ( Verletzungsgefahr) Das Hotel ist in die Jahre gekommen und wurde nicht modernisiert.

Para quem vai passar uma noite num hotel e espera 1h30m para fazer check in, sem possibilidade de alargar o check out ou qualquer outro tipo de "recompensa" ou um simples desculpe pelo transtorno causado...não recomendo

Correu tudo bem. O pequeno-almoço é excelente e as condições são excelentes. Ótimo para viajar com crianças, pois até tem uma cozinha equipada para cozinhar, caso seja preciso. O único senão é o preço do jantar no restaurante do hotel, que é 35€ por pessoa, um exagero.

El hotel en si esta bien ubicado, pero la gestión tiene serios problemas que se traducen en un servicio muy debajo de lo que se espera de un 4 estrellas. Las piscinas no están mantenidas, el agua está verde. El servicio de desayuno es un servicio mínimo. No hay estación de huevos/omeletes y no se puede pedir nada a los camareros. El gimnasio está cerrado pero no avisan de ello en el momento de la reservación. Tuvo una avería y están esperando al seguro para resolverlo. El mantenimiento no se está realizando. El material se rompe y nadie repara. El desayuno tiene una cola enorme después de las 8:30 y no es porque no hay sitio, pero por la falta de personal y la mala gestión. Hay mesas disponibles pero o no las ve la chica que sienta a las personas, o no están montadas. Nos llegó una encuesta cuando estábamos allí. Respondimos y preguntaban si queríamos que se pongan en contacto con nosotros. Dijimos que sí pero nadie se puso en contacto con nosotros. Un hotel donde no volveré a ir.

El hotel en si esta bien ubicado, pero la gestión tiene serios problemas que se traducen en un servicio muy debajo de lo que se espera de un 4 estrellas. Las piscinas no están mantenidas, el agua está verde. El servicio de desayuno es mínimo. No hay estación de huevos y no se puede pedir a los camareros, el gimnasio está cerrado pero no avisan de ello en el momento de la reservación. Tuvo una avería y están esperando al seguro para resolverlo. En fin. Todo para no gastar olvidando lo que busca un cliente de este tipo de alojamiento. Por último, el mantenimiento no se está realizando. El material se rompe y nadie repara. El desayuno tiene una cola enorme después de las 8:30 y no es porque no hay sitio, pero por la falta de personal y la mala gestión. Hay mesas disponibles pero o no las ve la chica que sienta a las personas, o no están montadas. Vimos también un bicho en la recepción. Nos llegó una encuesta cuando estábamos allí. Respondimos y preguntaban si queríamos que se pongan en contacto con nosotros. Dijimos que sí pero nadie se puso en contacto con nosotros. Un hotel donde no volveré a ir.

El lugar es acogedor y los alrededores son inmejorables. El único pero es que necesita un poco de mantenimiento y renovación. En general, volvería.

Grand complexe hotelier avec piscine bruyante avec musique. C est un club de vacances en fait. Personnel pas au niveau d'un quatre étoiles.

Espectacular el lugar

Tranquillité

Hotel com sinais visões de desgaste de utilização. A necessitar de manutenção.