Excelent Staff with great food and beverages. Rooms are a bit outdated.

No one speaks English nor Spanish. The food was very poor, specially at breakfast time. It was very difficult to book the transportation from the Airport to the hotel, because they are the only ones that do it. Its a very expensive hotel, and you expect much more

We enjoyed our stay and had a fantastic time, the only problem was with lost properties when things went missing in the swimming pool very quickly. 3 caps and 1 swim top in 3 days!! 1 cap found. When I asked swimming staff if they had seen it, they would say, contact lost property. It would be helpful if you waited until the end of the day to send things to lost property, as in many occasions I just went with my soon to see where he had left his item and it was no where to be seen. Lost or stolen?? The Hotel was not that busy and if guests were stealing children's itens, it's quite sad. It would be helpful if you had an area in the pool where lost properties could be found and not a extension number ... Children usually leave things behind and go back and find them, but it was not the case this time...

Beautiful beach. Great facilities, excellent food, friendly staff, perfect hotel!!!

Awesome, food was so good, everyday a different theme cuisine! Everything was great!

Just perfect, from the hotel facilities, staff and activities.

Very nice to stay with family, and It has very calm ambient.

A ilha é muito bonita, a comida é muito saborosa e os drinks são bons. É um bom lugar para descansar. No entanto, há alguns pontos de melhorias. Desde o momento em que fiz o check in, vi que uma grande parte do led que iluminava o quarto estava queimada. Comuniquei a 3 funcionários e, a única medida tomada foi que, um dos funcionários tirou foto e falou que o led precisava ser trocado. Fiquei durante toda a estadia em um quarto com pouca iluminação(estava com meus pais idosos). Outro ponto é que a piscina central do hotel estava fechada, em manutenção. Entendo que a manutenção preventiva é necessária mas, por se tratar da piscina principal do resort e por influenciar de forma direta a experiência dos hóspedes, acredito que o ideal seria informar no momento da reserva(inclusive com redução no valor da diária).

Incrível! Tudo muito bem organizado, comida excepcional, limpeza, cuidado, hospitalidade nota 10! Voltaria com ctz

VOCÊ É MUITO BEM RECEBIDO DESDE A CHEGADA PELA BALSA!!! O CHECK IN É ORGANIZADO E VOCÊ JÁ PODE APROVEITAR TODA A ESTRURTURA DO HOTEL MESMO CHEGANDO ANTES DAS 15HS. OS QUARTOS SÃO AMPLAS E CONFORTÁVEIS MAS JÁ NECESSITAM DE UMA RENOVAÇÃO. A COMIDA É EXCELENTE. AS PISCINAS SÃO ÓTIMAS. AS QUADRAS DE TENIS FORAM RECÉM REFORMADAS. O TRANSPORTE DENTRO DO HOTEL É FEITO ATRAVÉS DE JIPES E CARRINHOS DE GOLFE. VOLTAREI COM CERTEZA.

Viajamos em família e tivemos uma experiência sensacional! Os funcionários atendem todas as nossas solicitações até as mais improváveis . A gastronomia supera as expectativas! O clima é agradável, familiar e frequentado por boas pessoas. As instalações são ótimas, sugiro os apartamentos. Piscinas limpas e lindas Praia com quiosques e com atendimento o tempo todos! Recomendo de olhos fechados

O resort é incrível! A comida é maravilhosa! Super recomendo! Só achei que poderia ter uma piscina de água aquecida. Seria interessante principalmente pra épocas mais frias do ano. Mas isso é apenas um pequeno detalhe. O mar tem a água mais turva por conta do rio e mangues da região. Mas foi uma viagem inesquecível! Amei❤️

Nao gostei que pedi coloca champanhe no meu quarto era aniversário de casamento e nao coloco

Comida muito boa . Café da manhã em especial. Funcionários muito solícitos e os quartos limpos Apenas a conservação das instalações deixa a desejar

O hotel é antigo, mas muito bom! Comida e bebida são ótimos.

O atendimento foi excelente, tirando o pessoal do check-in, os quartos estão precisando de uma atualização. A comida estava muito bem servida e o lugar é lindo!

Excelente. Talvez possam melhorar um pouco no que diz respeito às informações sobre a programação diária.

Uma experiência incrível. Vale cada minuto Ficamos por apenas 3 dias. Foram suficientes pra conhecer toda a estrutura oferecida mas acreditamos que uma estadia de 7 dias seja ideal pra aproveitar mais as atividades disponíveis.

Na banheiro do quarto ficava água empossada , falto manutenção do mesmo , na equipe de funcionários não todos foram atenciosos . Em quanto a comida é bebida tudo foi excelente .

Resort muito lindo e com equipe de funcionários maravilhosos. Todas as refeições deliciosos.