Overall, our experience was great. Staff were really polite and friendly, the outdoor space is fantastic with lots of activities. Our dog loved being able to explore and make friends, and we really enjoyed the hiking around the property. The room was huge, but needs renovation. It rained a lot one of the mornings we were there, and water was pouring through the roof. Some of the flooring was broken and the overall room could use some improvements. This, however, didn't impact our experience, and I would definitely come back.

Perfect place to rest

Excelent choice to get away from the city. Best choise with pets !

No hot shower. Cold coffee at breakfast 2nd day there was no coffee at all and attended yelled at me cause She couldn’t do more coffee Simple accommodations, very basic. Supposed to be a 25 dolars /day hotel

Quarto extremamente gelado. Aquecedor que não funciona. Berço horroroso. Café da manhã com poucas opções A área externa do hotel é absolutamente divina, mas infelizmente a acomodação não acompanha a qualidade.

Todos foram muitos gentis, quarto limpo e bem organizado e a estrutura é muito boa do hotel. Os hospedes "au"maram!

A propriedade é receptiva com os pets. O quarto estava limpo. A equipe de funcionários é perfeita. Com o devido respeito, minha sugestão é melhorar o mapa do hotel, pois a imagem fotográfica fornecida não é a melhor alternativa, no meu entendimento deveria ser feita um mapa O Su

Espaço para café da manhã com difícil acesso para dias de chuva. Hotel sem gerador de energia. Ficamos horas no escuro.

O refúgio é gigante e meio longe do centro comercial, aí tem um espaço de um restaurante mas que abre apenas no café da manhã. Para almoço e jantar resta ter que sair do local para se alimentar e isso não faz muito sentido para quem procura um refúgio. Aí tem espaço para cachorro ir na piscina, o cachorro se molha, tem que secar pra sair, volta e se molha de novo e novamente tem que secar ao final do dia.

Piscina poderia ser aquecida. Tv do quarto muito pequena para a distancia e não é smart tv para streaming. Falta ducha higienica no banheiro e a tampa da privada fica balançando quando senta. Poderia ter mais opções de alimentação na pousada em termos de variedade e opção de jantar. Os sucos do café da manha eram meio aguados.

Não levei animais. Acredito que o quarto que fiquei precisa ser reparado no tocante ao banheiro: vaso solto, rejunte dos azulejos precisa melhorar, ou seja dar uma geral no banheiro. Apesar de vários cachorros você não ouve latidos. O café da manhâ é bom, faltando opções veganas.

Otimo estadia como sempre.atendimento top! Cafe da manha melhorou bastante que nao tinha pratos quentes antes como ovos mexidos. Falta agora pao de queijo que sao itens basicas. Taxa pet por dia e por pet continua nao fazendo sentindo por nao ter nenhum beneficio em troca que na teoria ja deveria está dentro da diaria. Quem fica hospedado com varios pet e periodo longo, a conta fica bem pesada.

Satisfação com limpeza e acomodação. Café da manhã insatisfatório devido a: 1) talheres sujos, engordurados. 2) atraso de 40 minutos. 3) sucos artificiais . 4) Torta com gosto de azedo. 5) molho da salsicha horrível. 6) Armazenamento dos alimentos no chão da cozinha. 7) a responsável pela cozinha oferece um pessimo atendimento é educação.

Muito boa, hotel com ótima estrutura de lazer, principalmente para pets

Uma decepção Os quartos são inabitáveis, 1 sem condições de banho, chuveiro ou fica na quente (escaldante) ou frio (congelante), 2 conservação inexistente (pintura com mofo, azulejo sujos,) 3 pia / aquecedor tudo improvisado Ponto positivo parte externa bem conservada jardinagem

Excelente custo benefício

Já vim ao Suryapan muitas vezes e amamos esse lugar incrível

O hotel é lindo, muito bem cuidado com funcionários extremamente receptivos. Café da manhã é ótimo. Os cachorros ficam livres e tem muito espaço para brincar, incluindo uma piscina só para eles. Espero voltar muitas vezes!

Segunda vez que me hospedo no Surya Pan, e na primeira vez já tive alguns problemas, mas insisti e retornei e desta vez posso dizer que foi a ultima. Uma pena pois o lugar em si é muito lindo mas falta manutenção, fiquei meia hora embrulhada numa toalha esperando a agua do chuveiro esquentar e acabei indo dormir sem banho. Imagina um lugar frio como Campos não ter agua quente para o banho. Tive problemas com a reserva feita diretamente com eles, uma longa história. Pra finalizar a fechadura da minha suite quebrou e ficamos 2 horas pra fora do quarto esperando um chaveiro que veio de Taubaté para resolver o problema. Tenho pena dos funcionários que tem que enfrentar o descaso do proprietário com o hotel. Realmente é pet friendly, mas os tutores que se lixem. O lay out das suites são diferentes então quando compra uma estadia, o que vai encontrar realmente é uma surpresa, e os piores quartos são reservados para as agencias de reservas. E os melhores colocados nas fotos dos sites. Enfim uma pena.

Otima opção de hospedagem com a família e principalmente com o pet. Todas as acomodações aceitam pet, as áreas comuns também. Até mesmo dentro do restaurante do café da manhã, porém neste local, o pet deve estar na coleira para evitar confusões. Em todas as outras áreas os pets ficam livres para brincar. O hotel oferece atividades como trilhas e outras coisas também.