Fiz a minha reserva em agosto do ano de 2018 para o mês de abril/2019, reservei neste hotel, pois ia participar de um evento, para a minha desagradável supresa após o pagamento no balcão fui informado que o hotel estava cheio e que iriam me alocar em outro hotel situado em outra cidade, o que me causou transtorno e perdi parte do evento, sem falar que a diaria no hotel que fui alocado era bem mais baixa que paguei, e mesmo o hotel sabendo que estava cheio me cobrou antes de dizer, detalhe não fui o unico nesta situação. Enviei um email relatando o acontecimento e não me responderam, um absurdo