6.6
Pleasant
From 139 reviews
Cleanliness

6.8

Room Comfort

5.6

Location

2.0

Service and Facilites

7.0

Traveler Reviews Hotel BH Palace

Number of reviews per page
20
40
Top reviews
TTJ
6.0
/10
Reviewed 429 week(s) ago

Expedia Group verified review

I was looking for a simple hotel for one night in Belo Horizontes before taking the morning bus to Ouro Preto. This place met the basic needs— it had 24 hr check in (I landed past midnight so this was important), simple bed and shower which was sufficient, and advertised to have wifi and included breakfast. Note I emphasize “advertise”— Orbitz should change this. There was no breakfast, and the wifi was beyond slow. So slow I ended up giving up on wifi and resorted to roaming. The place is very barebones. If you’re looking for simple place to meet basic one night stay, this is a good choice. Otherwise I would not plan to stay there again if I was there for a longer trip.
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SILVANA
icon-Business and Leisure with Partner
Business and Leisure with Partner
4.0
/10
Reviewed 13 week(s) ago

Expedia Group verified review

O quarto não estava arrumado, as roupas de cama e de banho rasgadas e tinha ate cabelo na cama (parecia que só tinha sido esticada ao invés de trocada depois da ultima estadia), pedi para a rouparia e o atendente foi rude, falou que a rouparia não havia enviado roupa de cama limpas e eu deveria aguardar. procurei uma camareira e conversei com ela e ela me ajudou retirando de outro quarto que ainda não tinha ninguém. um absurdo isso. Nunca passei por isso em nenhum hotel. experiencia horrível
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RONALDO
icon-Friends and Family
Friends and Family
4.0
/10
Reviewed 14 week(s) ago

Hotels.com verified review

O quarto estava sujo e banheiro sujo.
Suzanne Marie
icon-Business
Business
8.0
/10
Reviewed 15 week(s) ago

Hotels.com verified review

Quarto limpo, bem pequeno mas pra uma diária só, atendeu bem e valeu o custo beneficio também. Muito perto de tudo, não tem estacionamento mas conseguimos um a 30,00 a diária logo ao lado. Os atendentes prestaram um ótimo atendimento.
Aderlande
8.0
/10
Reviewed 16 week(s) ago

Hotels.com verified review

Limpeza e localização.
luiz
4.0
/10
Reviewed 21 week(s) ago

Hotels.com verified review

cafe da manha estava bom
Valdete
icon-Friends and Family
Friends and Family
4.0
/10
Reviewed 22 week(s) ago

Hotels.com verified review

Muito desagradavel. Quarto ruim, banheiro pessimo, ar condicionado muito barulhentro, forro de cama com mal cheiro e marcas de sujo.
Elton
8.0
/10
Reviewed 22 week(s) ago

Hotels.com verified review

A cama podia ser melhor, colchão bastante ruim, Ar condicionado faz muito barulho.
Shara R
icon-Business
Business
4.0
/10
Reviewed 22 week(s) ago

Hotels.com verified review

O ar condicionado n funcionava
Lúcio
icon-Business
Business
2.0
/10
Reviewed 23 week(s) ago

Hotels.com verified review

Hotel sujo, banheiro mofado, torneiras estragadas, mal cheiro terrível, ar condicionado parecendo uma nave aérea, elevador estragado. Cortina sem blackout , extremamente barulhento. Estou perplexo.
Denise Soares
icon-Business
Business
6.0
/10
Reviewed 23 week(s) ago

Hotels.com verified review

Olá razoável, tomadas apenas nas caixas internas sem a parte externa, que traz insegurança, piso quebrado bem em frente a porta do banheiro, fiquei no segundo andar porta que da para sacada na rua sem chaves, torneira do lavatório não fecha direito, sem cesto de lixo no quarto apenas no banheiro que é muito pesqueno, toalhas com cheiro forte, colchão também, elevador estragou no dia do checkout. Ponto positivo o recepcionasta é bastante solicito, café básico mais suficiente
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BETANIA C S DE PINA
8.0
/10
Reviewed 23 week(s) ago

Hotels.com verified review

Equipe muito gentil. O quarto deixou a desejar
ERIVELTON
icon-Leisure with Partner
Leisure with Partner
4.0
/10
Reviewed 24 week(s) ago

Expedia Group verified review

Quartos apertados e com banheiro ineficiente. Atendimento ruim.
nathalia
icon-Business
Business
4.0
/10
Reviewed 25 week(s) ago

Hotels.com verified review

Chegamos ao hotel com antecedência e aguardamos a liberação do quarto. Após algum tempo de espera, subimos para descansar da viagem cansativa. Ao entrar, percebemos que havia uma cama de casal, embora eu tivesse solicitado duas camas de solteiro na reserva. O atendente da recepção informou que o problema era da plataforma de vocês, e não do hotel, apesar de estar claramente especificado na reserva o pedido por duas camas de solteiro. Após mais um período de espera, ele conseguiu nos trocar para um quarto com três camas de solteiro. No entanto, o quarto apresentava diversos problemas: • Havia apenas três tomadas, sendo uma próxima ao chão da porta de entrada, uma ao lado de uma cama e outra dentro do banheiro, o que é totalmente inadequado. • A porta do banheiro não oferece nenhuma privacidade, pois há um grande vão na parte inferior, semelhante a uma divisória. • A torneira da pia vaza continuamente, mesmo sem ser aberta, e por conta disso molhou todos os meus pertences que estavam sobre a pia, alguns, inclusive, ficaram inutilizados e precisaram ser jogados fora. • O sinal de telefone não funciona dentro do quarto, embora no restante do hotel o sinal estivesse normal. • O Wi-Fi não tinha sequer sinal dentro do quarto, tornando impossível o uso da internet. Diante de todos esses transtornos, o único ponto realmente positivo da hospedagem foi o café da manhã, que estava impecável.
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Eliana Aparecida
icon-Business
Business
4.0
/10
Reviewed 25 week(s) ago

Hotels.com verified review

A equipe é atenciosa, mas o hotel apresenta mobilia velha, a TV com imagem ruim, ar condicionado barulhento e o colchão sem condições de uso.
José Lúcio
10.0
/10
Reviewed 25 week(s) ago

Hotels.com verified review

O quarto estava muito bom. A equipe muito atenciosa.Tudo perfeito, se não fosse a água muito quente do chuveiro que a gente não consegue controlar a temperatura. No geral uma estadia muito agradável.
Vitoria
icon-Friends and Family
Friends and Family
8.0
/10
Reviewed 26 week(s) ago

Hotels.com verified review

Quarto limpo, só achei estranho não ter acompanhamento para levar o carro no estacionamento que possuem de parceria, optamos por deixar o carro na rua para não correr o risco de nos perdermos o horário do nosso compromisso
Milena
icon-Business
Business
4.0
/10
Reviewed 26 week(s) ago

Hotels.com verified review

Quarto bem desconfortável.
Marcos
icon-Friends and Family
Friends and Family
8.0
/10
Reviewed 27 week(s) ago

Hotels.com verified review

Café da manhã e equipe
João Pedro
icon-Friends and Family
Friends and Family
4.0
/10
Reviewed 27 week(s) ago

Hotels.com verified review

Tivemos alguns problemas com a estadia, como: reservamos um quarto com camas de solteiro, recebemos um com cama de casal; o quarto não estava devidamente higienizado (o box do banheiro estava cheio de pelos); o café da manhã é aquém do esperado e queriam nos cobrar por uma reserva que já estava paga. A única vantagem é a localização que é excelente e próxima de diversos pontos turísticos.
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Number of reviews per page
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