Wonderful staff very nice people. The concierge was absolutely phenomenal. He’s got us dinner reservations every night at the most wonderful amazing places and spoke fluent English and was just very very helpful.

Very pleased with staff…attentive, polite, helpful

Exceptional!!!!

Pros: Location is perfect. Nothing else to say about it. Hotel looks quite new as well. Friendly staff. Cons: Could hear everything happening in the rooms above and beside mine like baby crying, people walking, street noises... Breakfast was ok, but as it is Gramado I was expecting it to be better. One day they ran out of scrambled eggs and coffee in the buffet without noticing.

This hotel is perfectly located, so you can easily walk to many stores/restaurants and other sites. The staff was very friendly and very helpful. Would definitely stay here again!

Great location! Nice staff, clean and very comfortable beds.

Very friendly staff, clean and delicious breakfast!

O hotel, assim como os funcionários , atenderam muito bem as expectativas. Faço uma ressalva, todavia, por achar importante, que os banheiros deveriam ter lixeiras com pedal e não fazer o hóspede colocar a mão na tampa para abrir. Fora isso, hotel, funcionarios, localização e outras comodidades foi tudo bem. att

O hotel é magnífico e se depender de mim, só me hospedarei no Hotel Cercano nas próximas idas à Gramado! O hotel é bonito, o café da manhã bem gostoso, quarto bom, a localização é a melhor de Gramado, imbatível, colado na rua Coberta! A equipe de funcionários maravilhosa, atenciosos, educado e gentis. Meu muito obrigada ao concierge Cassiano, de uma educação e respeito ímpares! Nosso bebê fez xixi no edredom e ele pessoalmente trocou a roupa de cama pra nós, já à noite. Um funcionário que veste a camisa do hotel. Amamos, voltaremos!

Muito bom, recomendo de mais

Equipe de funcionários excelente, especialmente o Cassiano. Localização ótima. Tudo ótimo.

Localização excelente, próximo a rua coberta e com a possibilidade de ir a diversas atrações a pé. Quartos limpos, cama confortável, bom isolamento acústico. Café da manhã muito bom, mas um pouquinho abaixo dos outros cafés de Gramado. Staff prestativo e cordial, destaque especial para o Cassiano que presta um atendimento impecável. Consultem algumas taxas extras que são cobradas ao final da estadia como estacionamento e taxa de serviço.

Experiência incrível. Localização perfeita, cafe de manhã maravilhosa. Excelente custo benefício. Perfeito pra quem vai com crianças.

Quarto impecável, super limpo, espaçoso, cama confortável, ótima localização do hotel, café da manhã com muitas variedades. Gostaria de fazer um agradecimento em especial, ao Cassiano que nos recepcionou muito bem, sempre muito atencioso, educado, prestativo desde a nossa chegada até ao término de nossa estadia.

Limpo, confortável, com todas as comodidades de hotel 5 estrelas, equipe de funcionários maravilhosa, atenciosa e o principal, fica no centro da cidade, você pode fazer tudo a pé, nada de ruim a acrescentar, foram dias incríveis!

Hotel incrível. Tudo limpo e organizado. Funcionários bem treinados e gentis!

Melhor localização de Gramado

O hotel é uma graça, limpo, arejado, o quarto impecável, climatização adequada a necessidade do hospede. A recepção é acolhedora e os funcionários prestativos e simpáticos. O café da manhã bem diversificado. A limpeza e organização do refeitório também merecem elogios. Ponto mais interessante, fica a meia quadra da rua coberta e próximo a tudo.

Localização de 0 a 10 , eh 11! Garagem dentro do hotel coberta e com manobrista ! (50 reais a diária) , limpo, novo, ótimo café da manhã , voltaria fácil

Ótima localização! Excelente para quem vai deslocar a pé pelo centro de Gramado.