Wonderful staff very nice people. The concierge was absolutely phenomenal. He’s got us dinner reservations every night at the most wonderful amazing places and spoke fluent English and was just very very helpful.

Very pleased with staff…attentive, polite, helpful

Exceptional!!!!

Pros: Location is perfect. Nothing else to say about it. Hotel looks quite new as well. Friendly staff. Cons: Could hear everything happening in the rooms above and beside mine like baby crying, people walking, street noises... Breakfast was ok, but as it is Gramado I was expecting it to be better. One day they ran out of scrambled eggs and coffee in the buffet without noticing.

This hotel is perfectly located, so you can easily walk to many stores/restaurants and other sites. The staff was very friendly and very helpful. Would definitely stay here again!

Great location! Nice staff, clean and very comfortable beds.

Very friendly staff, clean and delicious breakfast!

Perto do centro Atras da rua coberta Perto de tudo Quartos limpo e funcionarios bem atenciosos

Quarto bem limpo e espaçoso, hotel bem localizado e staff maravilhosa e atenciosa

Estadia excelente, quarto ótimo, staff educado, gentil e solícito. Café da manhã gostoso! Localização perfeita!

Funcionários extremamente solícitos e educados.

Ótima localização, funcionários prestativos e educados, e aquele pianista q toca cedinho nos cafés, fechou com chave de ouro.

Atendimento impecável dos funcionários. O café da manhã achei que deixou a desejar um pouco, eles poderiam oferecer itens de maior qualidade, mas estava bom.

Recepção: muito educados. Quarto limpinho. Roupa de cama ótima qualidade. Localização excelente para que quer bater perna no comércio. Tudo perto. Já fiquei várias vezes neste hotel. Sempre gostei. Café muito bom também.

Funcionários atenciosos e prestativos, bem limpo, ótima localização

Excelente

Ótima localização

Limpeza adequada, funcionários muito educados e atenciosos, excelente localização, café da manhã muito bom.

O banheiro estava com a limpeza bem comprometida, como se vê nas fotos, as toalhas encardidas e visivelmente desgastadas, o banheiro não tinha tranca, colchão duro e café da manhã somplorio e as coisas não eram muito frescas, a tapioca estava em falta. Quiseram me cobrar mais de R$ 70 reais de taxa além do que já paguei quando fiz a reserva, questionei e diminuía para R$ 34 e fiquei surpresa pois cobraram taxa de garagem sendo que sequer eh um estacionamento terceirizado ou seja uma tentativa de embutir valores a qualquer custo, não pretendo voltar e as

Sim